Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի օպերատոր

Դիմել հիմա

Վերջնաժամկետ՝ 03 Դեկտեմբեր 2022

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Թել-Սելն իր հաճախորդների աջակցման կենտրոնին միանալու է հրավիրում ակտիվ և գրագետ երիտասարդների։ Որպես հաճախորդների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է հաճախորդների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։


Աշխատանքային պարտականություններ

  • Պատասխանել հաճախորդների մուտքային զանգերին և կատարել ելքային զանգեր
  • Պատասխանել հաճախորդների հարցումներին օնլայն և սոցիալական հարթակների չաթերի միջոցով
  • Տալ լուծում հաճախորդների խնդիրներին՝ համապատասխան ծրագրերի միջոցով
  • Կատարել համապատասխան ճշտումներ և փոփոխություններ անհրաժեշտության դեպքում
  • Իրականացնել հաճախորդների նույնականացում
  • Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար
  • Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ կարիքի

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն
  • Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն
  • Գրագետ և հարգալից խոսք
  • Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն
  • Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Միջին մակարդակ

Լրացուցիչ տեղեկություն

Աշխատանքային գրաֆիկը՝ 

  • Ցերեկային օպերատորների դեպքում՝ 09։00 - 18։00
  • Երեկոյան օպերատորների դեպքում՝ 18։00 - 02։00 (հերթափոխային գրաֆիկով)
  • Գիշերային օպերատորների դեպքում՝ 02։00 - 09։00 (հերթափոխային գրաֆիկով)

Աշխատանքի անցնելուց առաջ իրականացվում է ուսուցում և պրակտիկա։

Անձնական հմտություններ

Արագ սովորելու կարողություն

Ակտիվ

Սթրեսակայունություն

Դիմել հիմա

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

15 տարի ձեզ հետ

Արդեն 15 տարի՝ լի սիրով, ձեռքբերումներով, հաղթանակներով և #Telcellագույն տրամադրությամբ․

  • Telcell-ը մարդիկ են,
  • Telcell-ը մեր գաղափարներն են,
  • Telcell-ը այն արժեքներն են, որոնց ամեն օր աշխատում ենք հասնել։

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Telcell-ը #SSS19-ին

Telcell-ը, տարվա ամենասպասված սմարթ միջոցառման՝
Sevan Startup Summit 2019-ի հովանավորն ու գործընկերն էր:

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Telcell մեծ ընտանիքի փոքրիկները

Ահա, թե ինչպես են պատկերացնում Telcell մեծ ընտանիքի փոքրիկները իրենց ծնողների «գործի տեղը»:

Դիտել ավելին

Դիտել հակիրճ

Ընկերության լուսանկարները

Արտոնությունների փաթեթ

Տարեկան պարգևավճար
Աշխատավարձի տարեկան վերանայում
Բժշկական ապահովագրություն
Կորպորատիվ միջոցառումներ
Անվճար թեյ, սուրճ եւ հյուրասիրւթյունը
Օնլայն և տեղական թրեյնինգներ
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր
Հագուստի կոդի բացակայություն
Ընտանիքի անդամների ապահովագրության հնարավորություն արտոնյալ պայմաններով

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://blog.telcell.am/

Հեռախոսահամար` +37460272225

Հասցե՝ 3 Հակոբ Հակոբյան փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

Գտնել Telcell սոց․ կայքերում