Client Adviser in Ashtarak Branch

Deadline: 24 February 2019

Employment term: Temporary

Category: Banking/credit

Job type: Full time

Location: Ashtarak

Job description:

Հաճախորդների խորհրդատուի հիմնական պարտականություններն են ներկայացնել ՖԻՆՔԱ ապրանքանիշը ու ծառայությունները, խորհրդատվություն տրամադրել հաճախորդներին և ձևակերպել վարկային հայտերը:

Job responsibilities

  • Ներկայացնել և վաճառել ընկերության ֆինանսական ծառայությունները` բացահայտելով հաճախորդների կարիքները և առաջարկելով համապատասխան վարկատեսակները,
  • Աջակցել հաճախորդներին` լրացնելու ցանկացած տեսակի դիմումներ,
  • Հաճախորդներին տրամադրել իրենց հետվճարների վերաբերյալ տեղեկություններ` ներքին կանոնակարգին համապատասխան,
  • Նոր այցելուների մեջ հայտնաբերել պոտենցիալ հաճախորդներ, պահպանել առկա հաճախորդներին՝ ստեղծելով  բարյացակամ փոխհարաբերություններ և ապահովելով հաճախորդների գոհունակության բարձր մակարդակ,
  • Կատարել հաճախորդների տվյալների մուտքագրում տվյալների համակարգ և հարցումներ` անհրաժեշտության դեպքում,
  • Ծրագրով հաստատել տրամադրվող վարկերը (իր իրավասության սահմաններում),
  • Հաճախորդներին ներկայացնել և բացատրել պայմանագրի բոլոր դրույթները, պահպանել և արխիվացնել բոլոր փաստաթղթերը,
  • Անհրաժեշտության դեպքում աջակցել ադմինիստրատիվ հարցերում:

Required qualifications

  • Բարձրագույն կրթություն, նախընտրելի է տնտեսագիտական, ֆինանսական, մաթեմատիկական,
  • Վաճառքի և սպասարկման փորձը ցանկալի է,
  • Շփման և բանակցելու զարգացած հմտություններ,
  • Հաճախորդների սպասարկման գերազանց հմտություններ,
  • Նվիրվածություն աշխատանքին և ուշադրություն մանրուքներին,
  • Սեղմ ժամկետներում և գաղտնի տեղեկատվության հետ աշխատելու ունակություն,
  • MS Word և MS Excel ծրագրերի լավ իմացություն, Հայկական ծրագրերի (ՀԾ) իմացությունը ցանկալի է,
  • Հայերենի գերազանց իմացություն, ռուսերենի կամ անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է:

Professional skills

Customer Service skills

Share this job via your favorite social media channel.

You can apply for this job just by following Application procedure.

Application procedures

Եթե հետաքրքրված եք թափուր  աշխատատեղով, և Ձեր տվյալները համապատասխանում են պաշտոնի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ [email protected]` էլ. նամակի վերնագրում լրացնելով` «Հաճախորդների խորհրդատու – Աշտարակ – Անուն Ազգանունը»:

*Ընտրված թեկնածուն կապահովվի անհրաժեշտ գիտելիքներով և հմտություններով` դասընթացների և գործնական աշխատանքի միջոցով:

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Contact details

Website։ http://www.finca.am

Phone: (012) 555-555

Address: , 2a Agatangeghos , Yerevan , Armenia

Find FINCA UCO CJSC on social media