IDBank CJSC

Job description:

"ԱյԴի Բանկ" ՓԲԸ-ն Հաճախորդների սպասարկման բաժնի ղեկավարի հաստիքը զբաղեցնելու համար փնտրում է փորձառու, մոտիվացված և հմուտ թեկնածուի, ով պատասխանատու է ստորև նշված պարտականությունները կատարելու համար։

/en/hachakhordneri-spasarkman-bazhni-ghekavar-kentron-mch-4

Job responsibilities

• Հաճախորդների հաշիվների վարման գործընթացի վերահսկում:
• ԼՍ ծրագիր ներմուծված հաճախորդների տվյալների ստուգում։
• Ներքին իրավական ակտերով սահմանված դեպքերում և սահմանաչափերում մասնաճյուղի աշխատակիցների կողմից կատարված գործարքների ստուգում և հաստատում։
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված միջնորդավճարների և այլ վճարների գանձումների իրականացման վերահսկում։
• Հաճախորդներին իրենց հաշիվների վերաբերյալ տեղեկանքների, քաղվածքների, վճարային փաստաթղթերի կրկնօրինակների և Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված այլ փաստաթղթերի տրամադրման գործընթացների վերահսկում:
• Հաճախորդներին աջակցություն Բանկի քարտերի ակտիվացման, մոբայլ հավելվածներում սինքրոնացման հարցերում
• Հաճախորդներին Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ համապատասխան խորհրդատվության/տեղեկատվության տրամադրում։
• Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և պրոդուկտների վաճառքի իրականացում։
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված այլ գործառնություններ։
• Իրեն վստահված Բանկի գույքի նպատակային և միայն ծառայողական նպատակներով շահագործում,
• ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով բանկային կամ առևտրային գաղտնիք կազմող տեղեկությունների հրապարակման համար պատասխանատվության կրում,
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով նախատեսված պահանջների իրականացման հսկողություն և պահպանում:
• Բանկում սահմանված ներքին, կարգապահական աշխատանքային ռեժիմի և գործարար էթիկայի կանոնների պահպանում, աշխատողների արտաքին տեսքի վերաբերյալ միասնական ստանդարտների պահպանում, ղեկավարության կողմից իրեն տրված հանձնարարականների ճիշտ և ժամանակին կատարում:

Required qualifications

• Բարձրագույն կրթություն,
• Առնվազն 5 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
• Կանխիկ դրամի հետ աշխատելու փորձ,
• Դրամաճանաչություն
• ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
• Համակարգչային գիտելիքների իմացություն,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
• Ղեկավարման հմտություններ,
• Որոշումներ կայացնելու ունակություն,
• Ինքնակազմակերպման և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Գերազանց միջանձնային և խնդիրներ լուծելու հմտություններ,
• Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություն,
• Վաճառքի հմտություն,
• Տարբեր իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• Մանրուքների հանդեպ ուշադիր, լավ կազմակերպված անձնավորություն, ով ունակ է միաժամանակ մի քանի առաջադրանքներ կատարել:
• Թիմում արդյունավետ աշխատելու ունակություն
• Գործարար էթիկայի նորմերի իմացություն և դրանց կիրառում

Required candidate level: Not defined

Additional information