Customer Support Manager
Վերջնաժամկետ՝ 21 Հուլիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Այլ ՏՏ
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
You will be responsible for leading and supervising a team of customer support representatives, ensuring they provide high-quality customer service and support. This role involves overseeing the daily operations of the customer support department, developing effective customer service procedures, and setting customer satisfaction goals.
/am/customer-support-manager-41
Աշխատանքային պարտականություններ
- Lead and mentor customer support representatives;
- Develop and implement customer service policies and procedures;
- Oversee the daily operations of the customer support team, ensuring efficient and effective handling of customer inquiries and issues;
- Analyze customer feedback and service metrics to identify areas for improvement;
- Develop strategies to prevent future issues and improve overall service quality.
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Proven experience as a Customer Support Manager or similar role;
- Experience in managing a high-performing customer support team;
- Fluency in English, knowledge of other languages will be a plus;
- Excellent communication and interpersonal skills;
- Problem-solving and conflict resolution abilities;
- Analytical skills to interpret data and make informed decisions.
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Ավագ
Լրացուցիչ տեղեկություն
Apply Here!
Please note that only shortlisted candidates will be contacted for an interview.
Մասնագիտական հմտություններ
Հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք https://www.softland.ai/
Հասցե՝ 78/2 Ազատամարտիկների պողոտա, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն
Մենք օգտագործում ենք «cookies»։ 
+374 43 901 900 
