![](https://cdn.staff.am/staff.am/upload/6/1/a/b/61ab7918.jpg)
Front Office Manager in Tsaghkadzor
Վերջնաժամկետ՝ 28 Հուլիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Տուրիզմ/Հյուրընկալություն/HoReCa
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Ծաղկաձոր
Աշխատանքի նկարագրություն՝
The Stellar Hotels chain is a leading chain of quality hotels located in Armenia.
Stellar Hotels includes the brands Stellar Collection, Sphera and Solar. In each of our hotels, guests will be able to appreciate the high level of service, flexible pricing and quality.
Front Office Manager in Stellar Hotels oversees the Front Office operations of the Hotel. In this role, you will be required to greet and welcome Guests, tend to their questions and complaints, manage booking and appointment schedules, and ensure the reception area is professionally maintained.
To be a successful Front Office Manager, you should possess strong time management, staff management and organizational skills.
/am/front-office-manager-in-tsaghkadzor-2
Աշխատանքային պարտականություններ
- Define and implement Front Office objectives and procedures.
- Make the working schedules for the Front Office and Reception Staff.
- Hold trainings for the new-hired Staff as well as the current trainings.
- Tend to Guests complaints and questions providing exceptional Guest Service.
- Ensure the Front Office and Reception area is clean and organized.
- Maintain Front Office supplies and equipment.
- Manage Front Office records, and contracts.
- Supervise staff and all Front Office activities including bookings, appointments, phone calls, and emails.
- Coordinate the Front Office works with HK, FB, Technical and other Hotel Departments.
- Conduct performance reviews with the Front Office staff.
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Higher education, preferably in Linguistics, Hotel Management or related field
- Fluency in Armenian, Russian and English Languages
- A minimum of 2 years of experience as a Front Office manager or similar role.
- Proficient in hotel front desk software
- Good understanding of procedures and practices in the hospitality industry.
- Strong organizational and time management skills.
- The ability to provide exceptional customer service.
- Excellent communication and organizational skills
- Guest-service attitude.
- Stress-resistant.
- Attention to details.
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Ավագ
Լրացուցիչ տեղեկություն
- The possibility of career growth within the Hotel chain and restraurant services within the chain.
- Competitive salary above market rates.
- A probation period with a gradual increase in workload and income, depending on individual performance and abilities.
- Training and professional development activities
- Friendly atmosphere.
- Special Offer for Hotel stays within the chain.
- Complimentary Lunch, Tea & Coffee.
Մասնագիտական հմտություններ
Աշխատակազմի ղեկավարման հմտություններ
Աշխատանքի կոորդինացում
Հաճախորդների սպասարկում
Հաճախորդների հարաբերությունների կառավարում
Անձնական հմտություններ
Անկախ աշխատելու հնարավորություններ
Առաջնորդության հմտություններ
Բանակցությունների հմտություններ
Ժամանակի կառավարում
Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն
Հատուկ թեգեր
Բակալավրի աստիճան
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Ընկերության մասին
«Ստելլար Հոթելս»-ը հյուրընկալության կառավարման միջազգային ընկերություն է, որի ղեկավարման ներքո են գտնվում Ռուսաստանում և ԱՊՀ-ում տեղակայված մի շարք բարձրակարգ հյուրանոցներ և ռեստորաններ։
- Մեր հյուրանոցներն ու ռեստորանները բազմապիսի են, ունեն տարբեր գաղափարներ և բազմապրոֆիլ թիրախային լսարան
- Մենք նպատակ ունենք ապահովելու սպասարկման որակյալ ծառայություններ մեր հյուրերի համար, որոնք գերազանցում են նրանց սպասելիքները և հանգեցնում վստահության ու լոյալության ձևավորման
- Եվ իհարկե, մենք կարևորում ենք մեր թիմի ներդրումը ընկերության հաջողության գործում և պարգևատրում ենք մեր թիմակիցներին շարունակական զարգամցման ու աճի հնարավորություններով
Ընկերության լուսանկարները
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք https://stellarhotels.ru
Հասցե՝ 10 Հյուսիսային պողոտա, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն