Տեխնիկական աջակցման մասնագետ ք․Վանաձոր

Վերջնաժամկետ՝ 31 Մարտ 2023

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ ՏՏ աջակցություն/Տեխնիկ

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Վանաձոր‎

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Ucom ընկերության կարևորագույն նպատակներից է ժամանակակից նորարարությունները հասանելի դարձնել մեր հաճախորդներին: Կիրառելով գերժամանակակից տեխնոլոգիաներն ու ինովացիաները` մենք ձգտում ենք ստեղծել ապագայի ծառայությունները:

Մենք փնտրում ենք ակտիվ և հաճախորդակենտրոն մեր նոր թիմակցին, տեխնիկական աջակցման թիմին միանալու համար:

Տեխնիկական աջակցման մասնագետը պետք է զանգերի կամ էլեկտրոնային նամակակագրության միջոցով աջակցի բաժանորդներին ինտերնետի, հեռուստատեսության, հեռախոսների, սարքավորումների հետ կապված հարցերի դեպքում, պատրաստակամ լինի օգնել հաճախորդին ոչ միայն տեխնիկական, այլ նաև ընդհանուր հարցերի առաջացման պարագայում:

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Արդյունավետ և ժամանակին հեռախոսով պատասխանել բաժանորդների տեխնիկական բնույթի հարցերին,

  • Բացահայտել և լուծել տեխնիկական խնդիրները,

  • Հաճախորդներին տրամադրել տեղեկատվություն ինտերնետ ծառայությունների և սակագների վերաբերյալ,

  • Լուծել բաժանորդների Յուքոմ ծառայությունների հետ կապված խնդիրները հնարավորինս արագ և կարճ ճանապարհով, կամ, անհրաժեշտության դեպքում` փոխանցել համապատասխան բաժիններ,

  • Հետևել բաժանորդի կողմից ներկայացված խնդրի լուծման ընթացքին,

  • Ներկայացնել հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի և արդյունքների վերաբերյալ։

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Բարձրագույն/ թերի բարձրագույն տեխնիկական կրթություն (ուսանողները նույնպես կարող են դիմել),

  • Տարրական գիտելիքներ հետևյալ պրոտոկոլների վերաբերյալ՝ IPv4, TCP/UDP, DHCP & ARP,

  • Անսարքությունների բացահայտման հմտություններ,

  • Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ, նոր ծրագրեր արագ սովորելու ունակություններ),

  • Բջջային սարքերի ծրագրային և ապարատային իմացություն,

  • Հաճախորդների սպասարկման և գրագետ բանավոր հաղորդակցման հմտություններ,

  • Հայերենի և ռուսերենի վարժ իմացություն, անգլերենի իմացությունը ցանկալի է,

  • Զանգերի կենտրոնում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,

  • Լարված իրավիճակներում և հերթափոխով աշխատելու կարողություն,

  • Թիմում աշխատելու ունակություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Հետաքրքրված անձինք կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները career@ucom.am   էլ. հասցեին՝ վերնագրի դաշտում նշելով “Տեխնիկական աջակցման մասնագետ, ք․ Վանաձոր”: Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն պահանջներին համապատասխանող անձինք:

 

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Ընկերության լուսանկարները

Արտոնությունների փաթեթ

Բժշկական ապահովագրություն
Կորպորատիվ միջոցառումներ
Օնլայն և տեղական թրեյնինգներ
Պարգևատրումներ երեխայի ծննդյան կապակցությամբ
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր
Սպորտային փաթեթ
Զեղչեր և բոնուսներ աշխատակիցներին

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://www.ucom.am/en/personal/

Հեռախոսահամար` +37411444444

Հասցե՝ Դավիթ Անհաղթ 8/4, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

Գտնել Ucom CJSC սոց․ կայքերում