Total Quality Control Specialist
Վերջնաժամկետ՝ 31 Մարտ 2023
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Որակի կառավարում
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
We at Globbing are in a search of a Total quality control specialist who will be responsible for supervising quality control for the organization and troubleshooting quality-related issues as they arise.
/am/total-quality-control-specialist-14
Աշխատանքային պարտականություններ
- Conducting weekly/monthly monitorings of service quality;
- Verifying call center results by measuring skills in use of scripts, product knowledge, sales and serviceability, greeting, diction, listening, etiquette, objection handling, efficiency, and courteous close of call;
- Handling complaining customer cases;
- Conducting daily/weekly/monthly call audits of randomly selected agent calls;
- Completing agent evaluation forms in quality recording software platform;
- Identifying opportunities to improve the work processes and environment;
- Ensuring full-cycle service quality in order to provide high-quality customer service.
- Development of training programs and staff assessments.
Անհրաժեշտ հմտություններ
- University degree
- Extremely detail-oriented;
- Customer focus: proven ability to consistently deliver high-quality service;
- Excellent listening, verbal, and written communication skills;
- Proficient knowledge of Armenian, Russian and English;
- Ability to provide objective and constructive feedback;
- Proven experience in service will be considered an advantage.
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Միջին մակարդակ
Լրացուցիչ տեղեկություն
All interested and qualified candidates are welcome to email their CV to careers@globbing.com. Please, clearly mention the position title in the subject line.
Company thanks all interested applicants; however, only shortlisted candidates will be contacted for an interview.
Մասնագիտական հմտություններ
Աշխատանքի կոորդինացում
Հաճախորդների սպասարկում
MS Office
Սպասարկման որակի վերահսկում
Մանրամասների նկատմամբ ուշադրություն
Անձնական հմտություններ
Բանակցությունների հմտություններ
Խնդիրների լուծում
Կոնֆլիկտի հարթում
Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Ընկերության մասին
Գլոբբինգը միջազգային կորպորացիա է, որը միավորում է 11 երկիր։ Այժմ ընկերությունը գործում է ՀՀ-ում, Ղազախստանում, Ուզբեկստանում, Քուվեյթում և իրականացնում է առաքում 7 երկրներից։ Այն շարունակաբար գլոբալ ընդլայնման ճանապարհին է։ Բրենդը աշխարհահռչակ ABC News-ի և NBC News-ի կողմից ճանաչվել է մեգահաջողված ստարտափ։ Ընկերության գերնպատակը Հայաստանն ավելի հայտնի և ամուր դարձնելն է։ Այս պահին Գլոբբինգը ունի ավելի քան 300 աշխատակից։
Լավագույն ներդրումը կրթությունն է
«Գլոբբինգ»-ում մենք հավատում ենք, որ լավագույն ներդրումը կրթությունն է։ Հինգ տարիների ընթացքում «Գլոբբինգ» թիմում աշխատել կամ մասնագիտական պրակտիկա է անցել շուրջ 630 ուսանող։ Այս պահին ևս մեր թիմում կան շատ ուսանողներ, ովքեր հնարավորություն են ստացել աշխատել մեգահաջողված ստարտափում և ձեռք բերել աշխատանքային փորձ։ Շարունակելով հետևել մեր գաղափարին՝ ներկայացնում ենք նոր, իր տեսակի մեջ եզակի, «Globbing Student» կարգավիճակը, որը մի շարք առավելություններ կտրամադրի ուսանողներին, և որ ամենակարևորն է՝ կտա հնարավորություն մասնակցել «Globbing Scholarship»-ին։
Դիտել ավելին
Դիտել հակիրճ
Ginnovation
Արդեն 5 տարի անցավ մեր ծանոթությունից։ Մեզ միասին հաջողվեց իրագործել անսահման ինովացիաներ և փոխել ՀՀ-ում գնումների մշակույթը մեկ անգամ և ընդմիշտ։ Գլոբբինգն իր գործունեությամբ ճանապարհ հարթեց նաև այլ կազմակերպությունների համար, իսկ Հայաստանը համարվեց ամենանորարար երկիրը տարածաշրջանում ըստ NBC-ի և ABC-ի: Անել գրեթե անհնարինը․ ստանձնել պարտավորություն անսահման նորարարության։ Դիմավորե՛ք՝ Ginnovation. այսուհետ ամեն շաբաթ Ձեզ կներկայացնենք նոր մեծ ու փոքր ինովացիոն գործառույթներ, որոնք կդարձնեն օնլայն գնումներն էլ ավելի հարմար։ Մենք առաջինը ներկայացրեցինք․
- Օնլայն շոփինգ սրահները
- Փաստացի քաշով հաշվարկը
- Առաջին ռոբոտացված ինովացիոն համակարգը
- Մաքսային մարմնի ինտեգրում
- Առաջին ավտոմատացված լոքերները ՀՀ-ում
- Առաջին ֆրանչայզինգ ծրագիրը ՀՀ-ում և շատ ավելին։
Դիտել ավելին
Դիտել հակիրճ
Օնլայն գնումների փառատոն. տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce միջոցառումը
Նոյեմբերի 23-ին Գլոբբինգը կազմակերպեց տարվա ամենասպասված և տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce/շոփինգ միջոցառումը։ Շաաատ հայտնի հյուրեր, հազարավոր այցելուներ, թրեյնինգներ առաջատարներից, խնայելու գաղտնիքներ, անսպառ դրական լիցքեր և անակնկալներ։
Դիտել ավելին
Դիտել հակիրճ
Ընկերության լուսանկարները
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք http://globbing.com
Հեռախոսահամար` +37460616616
Հասցե՝ 210 Հրաչյա Քոչարի փողոց, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն
Մենք օգտագործում ենք «cookies»։ 
+374 43 901 900 
