Call Center Coordinator

Deadline: 07 May 2021

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Our team is looking for a Call Center Coordinator who will work at our Customer Happiness Department. The coordinator will work with statistical data, support the managers with real-time reports for agents in the call center.

Job responsibilities

  • Coordinating the call center agents work
  • Providing statistical reports to the managers
  • Working with problematic customers
  • Assisting the managers
  • Ensuring the successful workflow of the call center

Required qualifications

  • 3+ years of experience in Customer Service
  • 1 year of experience in a leading position
  • Strong knowledge of Armenian, Russian and English
  • Strong verbal and written communication skills
  • Experience working with problematic customers
  • Ability to multitask

Required candidate level: Mid level

Additional information

All interested and qualified candidates are welcome to email their CV to [email protected]. Please, clearly mention the position title in the subject line.

Company thanks all interested applicants; however, only shortlisted candidates will be contacted for an interview.

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Customer Service skills

MS Office

Report writing

Soft skills

Positive attitude

Problem solving 

Customer/service oriented

Flexible

Stress resistant

Adaptable

Share this job via your favorite social media channel.

About Company

Globbing is an international corporation that unites 11 countries. The company currently operates in Armenia, Kazakhstan, Uzbekistan, Kuwait and carries out deliveries from 7 countries. It is constantly on the path to global expansion. The world-famous ABC News and NBC News recognized the brand as a mega-successful startup. The main goal of the company is to make Armenia more famous and strong. At the moment Globbing has more than 300 employees.

 

Լավագույն ներդրումը կրթությունն է

«Գլոբբինգ»-ում մենք հավատում ենք, որ լավագույն ներդրումը կրթությունն է։ Հինգ տարիների ընթացքում «Գլոբբինգ» թիմում աշխատել կամ մասնագիտական պրակտիկա է անցել շուրջ 630 ուսանող։ Այս պահին ևս մեր թիմում կան շատ ուսանողներ, ովքեր հնարավորություն են ստացել աշխատել մեգահաջողված ստարտափում և ձեռք բերել աշխատանքային փորձ։ Շարունակելով հետևել մեր գաղափարին՝ ներկայացնում ենք նոր, իր տեսակի մեջ եզակի, «Globbing Student» կարգավիճակը, որը մի շարք առավելություններ կտրամադրի ուսանողներին, և որ ամենակարևորն է՝ կտա հնարավորություն մասնակցել «Globbing Scholarship»-ին։

View more

View Less

Ginnovation

Արդեն 5 տարի անցավ մեր ծանոթությունից։ Մեզ միասին հաջողվեց իրագործել անսահման ինովացիաներ և փոխել ՀՀ-ում գնումների մշակույթը մեկ անգամ և ընդմիշտ։ Գլոբբինգն իր գործունեությամբ ճանապարհ հարթեց նաև այլ կազմակերպությունների համար, իսկ Հայաստանը համարվեց ամենանորարար երկիրը տարածաշրջանում ըստ NBC-ի և ABC-ի: Անել գրեթե անհնարինը․ ստանձնել պարտավորություն անսահման նորարարության։ Դիմավորե՛ք՝ Ginnovation. այսուհետ ամեն շաբաթ Ձեզ կներկայացնենք նոր մեծ ու փոքր ինովացիոն գործառույթներ, որոնք կդարձնեն օնլայն գնումներն էլ ավելի հարմար։ Մենք առաջինը ներկայացրեցինք․ -Օնլայն շոփինգ սրահները -Փաստացի քաշով հաշվարկը -Առաջին ռոբոտացված ինովացիոն համակարգը -Մաքսային մարմնի ինտեգրում -Առաջին ավտոմատացված լոքերները ՀՀ-ում -Առաջին ֆրանչայզինգ ծրագիրը ՀՀ-ում և շատ ավելին։

View more

View Less

Օնլայն գնումների փառատոն. տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce միջոցառումը

Նոյեմբերի 23-ին Գլոբբինգը կազմակերպեց տարվա ամենասպասված և տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce/շոփինգ միջոցառումը։ Շաաատ հայտնի հյուրեր, հազարավոր այցելուներ, թրեյնինգներ առաջատարներից, խնայելու գաղտնիքներ, անսպառ դրական լիցքեր և անակնկալներ։

View more

View Less

Photo Gallery

Benefits
Teambuilding and corporate events
Local and online training package
gift 1
"Baby born" package
Company performance-based bonuses
Reward System
Gamezone or fun activities
Staff referral program
gift 1
Business trips
Professional Certification/College Reimbursement

Testimonials

Working at Globbing has been a dream of mine for many years. Ever since I joined the team I've been experiencing continuous professional growth, working with both local and international markets. Our company mission inspires and motivates me to break all boundaries and overcome challenges with a smile on my face. Globbing is a team of dreamers aimed at discovering new possibilities and creating innovative solutions. I am happy to call myself a proud Globber.

Mariam Abrahamyan - HR Specialist

Contact details

Website http://globbing.com

Phone: +37460616616

Address: 44/53 Hr. Kochar str., Yerevan, Armenia

Find Globbing on social media

Few more jobs you will love

Related Trainings

Sales Fundamentals
Udemy
Sales Training: Practical Sales Techniques
Udemy

You might also want to check

You might also want to check