Call Center Coordinator

Deadline: 07 May 2021

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Our team is looking for a Call Center Coordinator who will work at our Customer Happiness Department. The coordinator will work with statistical data, support the managers with real-time reports for agents in the call center.

Job responsibilities

  • Coordinating the call center agents work
  • Providing statistical reports to the managers
  • Working with problematic customers
  • Assisting the managers
  • Ensuring the successful workflow of the call center

Required qualifications

  • 3+ years of experience in Customer Service
  • 1 year of experience in a leading position
  • Strong knowledge of Armenian, Russian and English
  • Strong verbal and written communication skills
  • Experience working with problematic customers
  • Ability to multitask

Required candidate level: Mid level

Additional information

All interested and qualified candidates are welcome to email their CV to [email protected]. Please, clearly mention the position title in the subject line.

Company thanks all interested applicants; however, only shortlisted candidates will be contacted for an interview.

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Customer Service skills

MS Office

Report writing

Soft skills

Positive attitude

Problem solving 

Customer/service oriented

Flexible

Stress resistant

Adaptable

Share this job via your favorite social media channel.

Լավագույն ներդրումը կրթությունն է

«Գլոբբինգ»-ում մենք հավատում ենք, որ լավագույն ներդրումը կրթությունն է։ Հինգ տարիների ընթացքում «Գլոբբինգ» թիմում աշխատել կամ մասնագիտական պրակտիկա է անցել շուրջ 630 ուսանող։ Այս պահին ևս մեր թիմում կան շատ ուսանողներ, ովքեր հնարավորություն են ստացել աշխատել մեգահաջողված ստարտափում և ձեռք բերել աշխատանքային փորձ։ Շարունակելով հետևել մեր գաղափարին՝ ներկայացնում ենք նոր, իր տեսակի մեջ եզակի, «Globbing Student» կարգավիճակը, որը մի շարք առավելություններ կտրամադրի ուսանողներին, և որ ամենակարևորն է՝ կտա հնարավորություն մասնակցել «Globbing Scholarship»-ին։

View more

View Less

Ginnovation

Արդեն 5 տարի անցավ մեր ծանոթությունից։ Մեզ միասին հաջողվեց իրագործել անսահման ինովացիաներ և փոխել ՀՀ-ում գնումների մշակույթը մեկ անգամ և ընդմիշտ։ Գլոբբինգն իր գործունեությամբ ճանապարհ հարթեց նաև այլ կազմակերպությունների համար, իսկ Հայաստանը համարվեց ամենանորարար երկիրը տարածաշրջանում ըստ NBC-ի և ABC-ի: Անել գրեթե անհնարինը․ ստանձնել պարտավորություն անսահման նորարարության։ Դիմավորե՛ք՝ Ginnovation. այսուհետ ամեն շաբաթ Ձեզ կներկայացնենք նոր մեծ ու փոքր ինովացիոն գործառույթներ, որոնք կդարձնեն օնլայն գնումներն էլ ավելի հարմար։ Մենք առաջինը ներկայացրեցինք․ -Օնլայն շոփինգ սրահները -Փաստացի քաշով հաշվարկը -Առաջին ռոբոտացված ինովացիոն համակարգը -Մաքսային մարմնի ինտեգրում -Առաջին ավտոմատացված լոքերները ՀՀ-ում -Առաջին ֆրանչայզինգ ծրագիրը ՀՀ-ում և շատ ավելին։

View more

View Less

Օնլայն գնումների փառատոն. տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce միջոցառումը

Նոյեմբերի 23-ին Գլոբբինգը կազմակերպեց տարվա ամենասպասված և տարածաշրջանում ամենամեծ E-Commerce/շոփինգ միջոցառումը։ Շաաատ հայտնի հյուրեր, հազարավոր այցելուներ, թրեյնինգներ առաջատարներից, խնայելու գաղտնիքներ, անսպառ դրական լիցքեր և անակնկալներ։

View more

View Less

Benefits

Teambuilding and corporate events
Local and online training package
gift 1
"Baby born" package
Company performance-based bonuses
Reward System
Gamezone or fun activities
Staff referral program
gift 1
Business trips
Professional Certification/College Reimbursement

Testimonials

Contact details

Website http://globbing.com

Phone: +37460616616

Address: 44/53 Hr. Kochar str., Yerevan, Armenia

Find Globbing on social media