Call Center Operator

Deadline: 09 May 2021

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Ընկերությանն անհրաժեշտ է հեռախոսազանգերի սպասարկման կենտրոնի աշխատակից՝  լրիվ դրույքով թիմում աշխատելու համար: 

Job responsibilities

  • Պատասխանել հեռախոսազանգերին և գրանցել պատվերներ,
  • Հետադարձ զանգեր կատարել,
  • ժամանակին պարզաբանել հաճախորդների կողմից հնչեցված հարցերն ու բարձրացված խնդիրները և տալ պատշաճ լուծումներ,
  • Հաճախորդներին տրամադրել համապատասխան տեղեկություն մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ,
  • Հաճախորդների մոտ առաջացած խնդիրների մասին տեղեկացնել համապատասխան աշխատակիցներին։

Required qualifications

  • Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
  • Համակարգչային գիտելիքներ,
  • Հաղորդակցման և բանակցելու գերազանց հմտություններ,
  • Խնդիրներին արագ և արդյունավետ լուծում տալու կարողություն:

Required candidate level: Mid level

Additional information

Բոլոր հետաքրքրված անձինք կարող են իրենց ինքնակենսագրականներն ուղարկել [email protected] էլ. փոստի հասցեին՝ նամակի վերնագրում նշելով “Call Center Operator”

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Computer knowledge

English

Russian language

Armenian

Soft skills

Problem solving 

Communication Skills

Share this job via your favorite social media channel.