German Speaking Customer Service Representative

Deadline: 09 May 2021

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

About us: Majorel came into being in January 2019 when Bertelsmann and Saham joined hands to create one of the world’s leading customer engagement businesses, with revenues of c. €1.2 billion. Majorel brings together Arvato CRM Solutions, Phone Group, Ecco Outsourcing and Pioneers. Majorel is a global company with over 58,000 employees in 30 countries.

More information about Majorel can be found here: https://www.majorel.com/

 

 

Job responsibilities

Ihre Herausforderungen:

Als German Speaking Customer Service Representative übernehmen Sie an unserem Standort Yerevan für unseren Auftraggeber aus dem Onlineversandhandel folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
  • Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme

 

Required qualifications

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Kreativität und Teamgeist
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende

Required candidate level: Junior

Additional information

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive Lohnleistungen und eine Familienkrankenversicherung
  • Positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Persönliche und professionelle Entwicklung
  • Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen

Wenn wir Ihre Interesse geweckt haben, übersenden Sie bitte uns Ihr Motivationsschreiben und Lebenslauf in deutscher Sprache per E-Mail an [email protected] eischließlich 09. Mai 2021. Bitte geben Sie im Betrefffeld die Position an, für die Sie sich bewerben.

 

BITTE BEACHTEN SIE: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie zu, dass diese für die Dauer von 6 Monaten in unserer Datenbank aufbewahrt wird.

 

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Customer Service skills

Soft skills

Negotiation skills

Written communication skills

Communication skills in different languages

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