«ՎՏԲ-Հայաստան Բանկ»

Job description:

Մեր պրոֆեսիոնալ թիմը համալրելու նպատակով փնտրում ենք մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի քաղաք Վանաձորում: Եթե դուք եռանդուն եք, պատրաստ եք մարտահրավերներ նետել այժմյան արագ փոփոխվող բիզնես իրականությանը և համապատսախանում եք նեքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

/en/hacaxordneri-spasarkman-masnaget-k-vanajor-10

Job responsibilities

• Իրականացնում է խորհրդատվություն Բանկի կողմից առաջարկվող բանկային պրոդուկտների վերաբերյալ, օգնում հաճախորդին ընտրել օպտիմալ բանկային պրոդուկտ,
• Հաճախորդի դիմումի հիման վրա բացում է ֆիզիկական և իրավաբանական անձ հաճախորդների հաշիվներ, ընդունում վճարային քարտերի տրամադրման և փակման հայտեր, տրամադրում հաճախորդի կողմից պատվիրված քարտերը,
• Լրացնում է հաճախորդների կողմից հայցած բանկային պրոդուկտների համապատասխան հայտեր, ընդունում վարկային հայտեր և հետևում հետագա հաստատման գործընթացին,
• Կանոնակարգված կերպով իրականացնում է հանդիպումներ առկա և պոտենցիալ հաճախորդների հետ մասնաճյուղի ներսում և մասնաճյուղից դուրս,
• Հաճախորդի սպասարկման ընթացքում իրականացնում է խաչաձև վաճառք,
• Իրականացնում է արագ դրամական փոխանցումների համակարգերով ստացված գումարների վճարում և փոխանցում, ներբանկային, միջբանկային փոխանցումներ,
• Հաճախորդներից ընդունում և կատարում է վճարման հանձնարարականներ, իրականացնում հաճախորդների բանկային, քարտային, այլ հաշիվներով կանխիկ և անկանխիկ մուտքերի և ելքերի ձևակերպում:

Required qualifications

• Բարձրագույն կրթություն,
• Բանկային աշխատանքաին փորձը ցանկալի է,
• Բանկային գործի իմացություն,
• Հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է,
• Զարգացած համակարգչային հմտություններ,
• Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
• Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
• Թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ,
• Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
• Լարված աշխատանք կատարելու ունակություն:

Required candidate level: Mid level

Additional information