Հեռախոսակապի կենտրոնի օպերատոր

Deadline: 23 July 2022

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

<<Հայփոստ>> ՓԲԸ-ն փնտրում է հեռախոսակապի կենտրոնի օպերատոր:

Job responsibilities

  • պատասխանել «Հայփոստ» ՓԲԸ թեժ գծի հեռախոսազանգերին,
  • տրամադրել ընդհանուր տեղեկատվություն ``Հայփոստ``ՓԲԸ ծառայությունների վերաբերյալ, ինչպես նաև պատասխանել հաճախորդի հարցումներին՝ անհրաժեշտության դեպքում մատուցելով տեխնիկական աջակցություն,
  • լուծել հաճախորդի խնդիրները զանգի ընթացքում և փոխանցել պահանջվող բաժնի աշխատակցին՝ տվյալ ժամանակահատվածում առաջացած խնդիրները լուծելու նպատակով,
  • տեղեկացնել հաճախորդներին ընկերության նոր ապրանքատեսակների, սակագնային պլանների մասին,
  • տեղեկացնել հաճախորդին իր բողոքի լուծման կարգավիճակի և վերջնական լուծման մասին,
  • որևէ խնդրի առկայության դեպքում տեղեկացնել անմիջական ղեկավարին,
  • իրականացնել վերոնշյալ գործառույթների հետ որևէ կերպ կապված այլ գործառույթներ:

Required qualifications

  • բարձրագույն կրթություն,
  • անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
  • կիրթ և լակոնիկ խոսք,
  • սթրեսային իրավիճակներում աշխատելու ունակություն,
  • գերազանց հաղորդակցման հմտություններ:

Required candidate level: Mid level

Additional information

Ցանկացողները կարող են իրենց ինքնակենսագրականները (resume, CV) ուղարկել [email protected] էլեկտրոնային հասցեին` վերնագիր (subject) դաշտում պարտադիր նշելով հաստիքի անվանումը՝ հեռախոսակապի կենտրոնի օպերատոր:

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

MS Office

Knowledge of Russian and English languages

Soft skills

Stress resistant

Communication Skills

Share this job via your favorite social media channel.

Contact details

Website http://www.haypost.am

Phone: +37495983370