Հաճախորդների աջակցման մասնագետ (Digital ներկայացուցիչ)

Deadline: 16 April 2023

Employment term: Contract

Category: Banking/credit

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Փնտրում ենք բարձր մոտիվացիա, նորարար միտք և հաղորդակցման հմտություններ ունեցող անձանց` Երևանի և մարզերի մասնաճյուղի սպասարկման սրահում հաճախորդներին թվային նորարաությաններին ծանոթացնելու նպատակով:

Աշխատանքը հարմար է նաև ուսանողների համար, քանի որ հնարավոր է կես դրույքով համագործակցության տարբերակ։

Job responsibilities

  • Հաճախորդների կարիքների բացահայտում, նոր հաճախորդների ներգրավում, պատշաճ սպասար­կում,
  • Ուղղորդում հաճախորդին սպասարկվել ACBA Digital հավելվածի միջոցով,
  • Անհրաժեշտության դեպքում հաճախորդի ուղղորդում՝ տերմինալ կամ համապատասխան աշխատակցի,
  • Հաճախորդին ծանոթացնել ACBA Digital հավելվծում առկա ծառայությունների միջոցով ՝ գործարք իրականացնելու,
  • ACBA Digital-ի բացակայության պարագայում ներբեռնել և աջակցել ակտիվացման գործընթացում։

Required qualifications

  • Բարձրագույն կրթություն,
  • Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն,
  • Հաղորդակցման զարգացած հմտություններ,
  • Ակտիվ վաճառքի հմտություններ,
  • Կազմակերպչական գերազանց հմտություններ,
  • Ակտիվ լսելու, hաճախորդներին ուղղորդելու հմտություն,
  • Հաճախորդակենտրոն մոտեցում,
  • Թիմային աշխատանքի հակվածություն։

Required candidate level: Not defined

Additional information

Аpply online via staff.am and follow entire application process.

Professional skills

Systematic work

Soft skills

Problem solving 

Customer/service oriented

Share this job via your favorite social media channel.

Mission, Vision, Values

Our Mission:

With unique and innovative solutions contribute to the sustainable development of society.

 

Our Vision:

• To be the bank of the first choice, always offering flexible and creative solutions,

• To be a promoter of the agricultural sector,

• To be the most recognizable brand in the financial market,

• To be a leader in the financial market in terms of efficiency and profitability,

• To be the employer of the first choice in the RA financial market.

 

Our Values:

• Social responsibility,

• Loyalty,

• Transparency,

• Innovation,

Customer care.

View more

View Less

Benefits

Annual bonus
Annual salary review
Medical insurance
Teambuilding and corporate events
Local and online training package
"Baby born" package
Annual social package
Company performance-based bonuses
Sport package
Holiday allowance/reward
Time off
Professional Development Reimbursement
Personal Accident, Death & Illness Insurance

Contact details

Website http://www.acba.am

Phone: +37410318888

Address: 82 Arami poghots, Yerevan, Armenia

Find Acba Bank OJSC on social media