Հաճախորդների ներգրավման մասնագետ

Deadline: 09 August 2024

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Եթե ​​Դուք ունեք հմտություն հաճախորդների հետ ամուր հարաբերություններ կառուցելու և պահպանելու համար, բաց մի՛ թողեք այս հնարավորությունը միանալու RED Invest Group-ին՝ անշարժ գույքի ոլորտում առաջատար ընկերությանը, և դարձե՛ք մեր գործընկերը:

Job responsibilities

  • Մուտքային զանգերի ընդունում. պատասխանել հաճախորդների բոլոր մուտքային զանգերին՝ ապահովելով հաճախորդների բավարարվածության բարձր մակարդակ
  • Ելքային զանգերի կատարում. ակտիվորեն կատարել ելքային զանգեր՝ հետևելու հաճախորդների հարցումներին և ավելի ամուր հարաբերություններ հաստատելու հաճախորդների հետ
  • Հանդիպումների կազմակերպում. համակարգել և կազմակերպել հանդիպումներ հաճախորդների և վաճառքի թիմի գործընկերների հետ՝ ապահովելու գույքի ամրագրում:
  • Բոլոր հարցումների համակարգում և գրանցում. ճշգրիտ գրանցել և հետևել հաճախորդների բոլոր հարցումները՝ ապահովելով ժամանակին և արդյունավետ պատասխաններ
  • Հաճախորդների հետ մշտական կապ. պահպանել կանոնավոր հաղորդակցություն հաճախորդների հետ՝ նրանց կարիքները հասկանալու, շարունակական բարելավման համար արձագանքներ հավաքելու և հոգատարություն ցուցաբերելու համար
  • Հաճախորդների բազայի մշակում և թարմացում. շարունակաբար թարմացնել և ընդլայնել հաճախորդների տվյալների բազան՝ հաճախորդների ներգրավվածությունն ու պահպանումը բարձրացնելու համար
  • Հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում. պատրաստել և ներկայացնել կանոնավոր հաշվետվություններ սահմանված ձևաչափով` տրամադրելով պատկերացումներ և թարմացումներ հաճախորդների ներգրավման գործունեության վերաբերյալ
  • Շուկայի կանոնավոր հետազոտություն. կանոնավոր շուկայական հետազոտություն անցկացնել՝ ոլորտի միտումների և հաճախորդների նախասիրությունների մասին տեղեկացված լինելու համար

Required qualifications

  • Հաճախորդների ներգրավման, սպասարկման ոլորտում փորձ
  • Գերազանց բանավոր և գրավոր հաղորդակցման հմտություններ
  • Ուժեղ միջանձնային հմտություններ և հաճախորդների հետ արագ հարաբերություններ հաստատելու ունակություն
  • Խնդիրների լուծման հմտություններ և ստացած մերժումների հետ պրոֆեսիոնալ կերպով աշխատելու ունակություն
  • CRM համակարգի և հաճախորդների կառավարման այլ գործիքների օգտագործման փորձը կդիտվի առավելություն

Required candidate level: Mid level

Additional information

Аpply online via staff.am and follow entire application process.

Soft skills

Customer/service oriented

Communication

Share this job via your favorite social media channel.

Dalan Technologies Park

 

 

In recent years, RED Invest Group has been distinguished by achievements in the primary real estate market and a new type of service package.
Thanks to the dedicated and professional work of our team, today RED Invest Group has joined the project of a new IT environment - Dalan Technologies Park that does not have a similar example in the RA and is engaged in sales with the exclusive rights to sell. Dalan is not just a building that is going to be initiated and offered on the market, but a new environment for the IT community of Armenia.

View more

View Less

Photo Gallery

Benefits

Annual salary review
Medical insurance
Teambuilding and corporate events
Complimentary tea, coffee and refreshments
Local and online training package
Day off
Reward System
Knowledge sharing culture
Happy Hour
Special day-offs
Employee Discounts & Perks
Staff referral program
Professional Development Reimbursement
Discounts on company products and services; housing

Contact details

Website https://www.redgroup.am/

Phone: +37498908908

Address: 10, 107 Pavstos Buzand St, Yerevan, Armenia

Find RED Invest Group on social media