High Value Customer Service Specialist

Отклик на сайте компании

Крайний срок: 26 Март 2023

Условия контракта: Постоянный

Категория: Организация продаж/обслуживания

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Would you like to find ways to manage complicated conversations effectively? Then join our "High Value Customers service team". Become a master of customer service, gain knowledge, share your skills with the team members, discover new possibilities with us!

The role of the Special Customer Service Specialist is to provide support to pre-determined

The job is shift based and includes morning, afternoon, evening and night shifts obligatory.

Обязанности

  • Customer support through online chat, phone call, e-mail and other means of communication
  • Provide information about news, changes and special offers
  • Perform daily procedures to maintain and reactivate High Value Customers
  • Perform customers’ activation monitoring
  • Analyze the results of the monitoring and the customers’ feedback
  • Ensure High Value Customers’ satisfaction
  • Take part in the discussions on the part of High Value Customers’ priorities
  • Come up with innovative ideas and offers
  • Reveal customers’ needs, keep a track and make reports
  • Make reports on the performed activities to assess their productivity
  • Arrange meetings with the customers in the office in case of necessity
  • Perform other organizational tasks for High Value Customers

Требования

  • 2+ year experience in Customer Service (experience in Gaming sphere will be plus)
  • Proficient in English and Russian languages (written and verbal) in addition to Armenian
  • Excellent knowledge of MS Office
  • Excellent communication, verbal skills
  • Analytical skills
  • Strong customer orientation
  • Mobile availability outside of working hours
  • Ability to work in high pressure and in stressful situations
  • Ability to work in an organized and responsible manner
  • Ability to attract customers, conduct surveys, promotions

Требуемый уровень кандидата: Средний уровень

Профессиональные навыки

Аналитическое мышление

Личные навыки

Письменные навыки общения

Вы можете подать заявку на эту вакансию, следуя процедуре подачи заявки.

Процедура подачи заявок

Qualified candidates are welcomed to apply for the job by following this Link
Only shortlisted candidates will be contacted for an interview.

Пожалуйста, непременно укажите, что вы узнали о данной вакансии на staff.am.

Поделитесь этой вакансией в соцсетях.

Фотогалерея

Привилегии для сотрудников

Бесплатные курсы языков
Медицинская страховка
Тимбилдинг и корпоративные мероприятия
Бесплатный чай, кофе и напитки
Онлайн и местные тренинги
Оплачиваемые выходные
Бонусы, основанные на показателях компании
Программа направления персонала
Игровая зона либо другие развлечения
Скидки и льготы для сотрудников
Массаж

Контакты

Веб-сайт http://www.digitain.com

Найти Digitain в социальных сетях