Հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ (գիշերային հերթափոխ)
Крайний срок: 10 Июнь 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Банковское/кредитное дело
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Մենք փնտրում ենք ակտիվ և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ ունեցող թիմակցի, ով կմիանա մեր Հեռախոսային կենտրոնի թիմին և պատասխանատու կլինի հաճախորդներից կողմից ստացված հեռախոսազանգերի և հարցումների վերաբերյալ անհրաժեշտ խորհրդատվության տրամադրման համար։
/ru/herhakhosayin-kentroni-masnaget-gisherayin-hertapokh-5
Обязанности
- Սպասարկել Բանկի գործող և պոտենցիալ հաճախորդներից հեռախոսազանգով կամ այլ կապի միջոցով ստացված հարցումները,
- սպասարկել առևտրի/սպասարկման կետերից ստացված հեռախոսային հարցումները,
- հաճախորդներին հեռախոսազանգի միջոցով ներկայացնել Բանկի ծառայությունների առավելությունները և դրանց վերաբերյալ տրամադրել խորհրդավություն,
- սպասարկել Բանկի հաճախորդների էլեկտրոնային հասցեներից, սոցիալական ցանցերից ստացված և հեռախոսային կենտրոնին ուղարկված, ինչպես նաև Բանկի պաշտոնական կայքում գործող On Line և offline chat-ի միջոցով ստացված հարցումները,
- Թեժ գծին ստացվող դիտողությունների առաջարկությունների և բողոքների ընդունում, կառավարում,
Требования
- Բարձրագույն կրթություն,
- Համապատասխան ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
- Հայերեն լեզվի գերազանց, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների տիրապետման լավ մակարդակ (գրավոր և բանավոր),
- MS Office ծրագրային փաթեթի իմացություն,
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,
- ՀՀ Բանկային ոլորտի վերաբերյալ տեղեկացվածություն,
- Հաճախորդակենտրոն մոտեցում և սթրեսակայունություն,
- Իրավիճակի ճիշտ վերլուծության և խնդիրների բացահայտման կարողություն,
- Թիմային աշխատանքի հակվածություն։
Требуемый уровень кандидата: Не определено
Дополнительная информация
Подай заявку через staff.am и отслеживай весь процесс онлайн․
Профессиональные навыки
MS Office
Банковское дело
Личные навыки
Способность работать в команде
Чувство ответственности
Стресс-менеджмент
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
Mission, Vision, Values
Our Mission:
With unique and innovative solutions contribute to the sustainable development of society.
Our Vision:
• To be the bank of the first choice, always offering flexible and creative solutions,
• To be a promoter of the agricultural sector,
• To be the most recognizable brand in the financial market,
• To be a leader in the financial market in terms of efficiency and profitability,
• To be the employer of the first choice in the RA financial market.
Our Values:
• Social responsibility,
• Loyalty,
• Transparency,
• Innovation,
• Customer care.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Привилегии для сотрудников
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
