Специалист обслуживания клиентов
Чтобы подать заявку по электронной почте, нажмите на зеленую кнопку. Если приложение электронной почты на вашем компьютере или устройстве не откроется, скопируйте адрес электронной почты под кнопкой и вставьте его в свой почтовый ящик. Затем прикрепите свое резюме и добавьте текст, чтобы подать заявку.
Крайний срок: 12 Июль 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Банковское/кредитное дело
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Արմսվիսբանկ ՓԲ ընկերության Հաճախորդների սպասարկման դեպարտամենտի Գործառնական բաժնին (Front office) անհրաժեշտ է մասնագետ:
/ru/specialist-obsluzhivaniya-klientov-4
Обязанности
- Բանկային հաշիվների բացում,
- Ավանդային պայմանագրերի կազմում և ձևակերպում, տոկոսագումարների վճարում, ավանդի մարում,
- զանգերի պատասխանում, ուղղորդում, գործող հաճախորդների հաշիվների սպասարկում հեռախոսային զանգերի միջոցով, մասնավորպես, ընթացակարգերի համաձայն տեղեկատվության տրամադրում, բանավոր հարցումների կատարում (օրինակ՝ քաղվածքների ուղարկում հաճախորդի էլ. հասցեին) և այլն,
- գործող և պոտենցիալ հաճախորդներից բանկի սպասարկման որակի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծում, գրանցում CRM համակարգում,
- հաշվետվությունների կազմում ըստ պատասխանված և չպատասխանված զանգերի, ըստ զանգերի տևողության, ըստ հաճախորդների և այլն,
- մուտքային զանգերի ընդունում,
- Բանկի ծառայությունների մասին պոտենցիալ հաճախորդներին տեղեկատվության տրամադրում,
- Ավանդային պայմանագրերի կազմում և ձևակերպում, տոկոսագումարների վճարում, ավանդի մարում,
- ՀՀ ԿԲ-ի կողմից ներկայացված ծանուցումներին պատասխանների պատրաստում,
- Տարանցիկ հաշիվներում առկա գումարների շարժի հսկում,
- Հաճախորդներին Բանկի կողմից տրամադրվող ներդրումային ծառայությունների ներկայացում և պայմանագրերի կազմում,
- կազմել վարկային, գրավի, երաշխավորության և այլ պայմանագրերը, իրականացնել Բանկի հաշվեկշռում վարկերի տրամադրման, մարման, ինչպես նաև երաշխավորությունների և գրավների` արտահաշվեկշռում հաշվառման, փակման գործընթացների ապահովումը:
Требования
- Բարձրագույն տնտեսագիտական կրթություն
- Պատասխանատվության բարձր աստիճան
- Հաղորդակցման և կազմակերպչական գերազանց հմտություններ
- Հայերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն
- Microsoft Office ծրագրային փաթեթի գերազանց իմացություն
- Arm Soft Bank իմացությունը ցանալի է
Требуемый уровень кандидата: Средний уровень
Дополнительная информация
Подай заявку через staff.am и отслеживай весь процесс онлайн․
Профессиональные навыки
Банковское законодательство РА
Личные навыки
Переговорные навыки
Управление временем
Ориентация на клиента/услуг
Гибкость
Тяжело трудящийся
Вы можете подать заявку на эту вакансию, следуя процедуре подачи заявки.
Требуемая форма заявки
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Armswissbank mission is to reveal our customers' needs by providing them with financial solutions in line with the best international practice.
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
