Oператор колл центра

Крайний срок: 13 Апрель 2023

Условия контракта: Постоянный

Категория: Организация продаж/обслуживания

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

  • Դիմելու վերջնաժամկետը՝ 15․04․2023
  • Աշխատանքային ժամեր՝ շաբաթը 5օրյա 7ժամյա գրաֆիկ՝ 18։00-01։00
  • Տարեկան 18 վարձատրվող արձակուրդային օրեր
  • Տարեկան 24 ժամ դեյօֆերի հնարավորություն

Обязанности

  • Պատասխանել հաճախորդների հեռախոսազանգերին, խնդիրների դեպքում առաջարկել լուծման տարբերակներ, ըստ անհրաժեշտության՝ խնդիրները փոխանցել համապատասխան բաժիններ
  • Կատարել հեռախոսազանգեր ներկա և/կամ պոտենցիալ հաճախորդներին` ճշտումների կատարման կամ կոմերցիոն առաջարկ անելու համար
  • Պարբերաբար ներկայացնել հաշվետվություններ գործունեության և արդյունքների վերաբերյալ անմիջական ղեկավարին
  • Կատարել անմիջական ղեկավարի կողմից սահմանված լրացուցիչ առաջադրանքները
  • Փաստաթղթաշրջանառության ապահովում՝ ստուգելով դրանց իրական լինելը, մուտքագրելով համապատասխան CRM համակարգ և այլն
  • Հաճախորդների ծրագրային սպասարկում՝ հեռախոսակապի միջոցով

Требования

  • Բարձրագույն/թերի բարձրագույն կրթություն
  • Տարիքը՝ 18-33տ․
  • Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ (գրավոր և բանավոր)
  • Վերլուծական հմտություններ
  • Նոր տեխնոլոգիաներն ուսումնասիրելու և սովորելու պատրաստակամություն
  • Ինքնուրույն, ինչպես նաև թիմային աշխատելու ունակություն
  • Ինտերնետ ծառայությունների վերաբերյալ ներածական գիտելիքներ
  • Windows 7/8/8.1/10, iOS, Android օպերացիոն համակարգերի միջին գիտելիքներ
  • LAN, WAN, Wi Fi, NAT, ROUTING, DHCP/DNS գաղափարների իմացությունը կդիտարկվի որպես առավելություն
  • Աշխատանքային փորձի առկայությունը սպասարկման ոլորտում կդիտարկվի որպես առավելություն
  • Լեզուների իմացությունը կդիտարկվի որպես առավելություն

Требуемый уровень кандидата: Джуниор

Дополнительная информация

Կարող եք դիմել ուղարկելով Ձեր ինքնակենսագրականը(CV) hr@i-net.am  էլ.hասցեով՝ նամակի վերնագրի տողում նշելով աշխատանքի անվանումը` “Երեկոյան օպերատոր”, կամ սեղմեք այստեղ և լրացրեք փոքրիկ հարցաշարը։

Пожалуйста, непременно укажите, что вы узнали о данной вакансии на staff.am.

Профессиональные навыки

Обслуживание клиентов

Личные навыки

Позитивное отношение

Ориентация на клиента/услуг

Гибкость

Способность работать в команде

Быстрая способность к обучению

Стрессоустойчивость

Поделитесь этой вакансией в соцсетях.

Контакты

Веб-сайт https://inetinternet.am/

Телефон: +37460888000

Адрес: 12/9 Nersisyan Street, Ереван, Армения