Oператор колл центра
Крайний срок: 13 Апрель 2023
Условия контракта: Постоянный
Категория: Организация продаж/обслуживания
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
- Դիմելու վերջնաժամկետը՝ 15․04․2023
- Աշխատանքային ժամեր՝ շաբաթը 5օրյա 7ժամյա գրաֆիկ՝ 18։00-01։00
- Տարեկան 18 վարձատրվող արձակուրդային օրեր
- Տարեկան 24 ժամ դեյօֆերի հնարավորություն
/ru/operator-koll-centra-38
Обязанности
- Պատասխանել հաճախորդների հեռախոսազանգերին, խնդիրների դեպքում առաջարկել լուծման տարբերակներ, ըստ անհրաժեշտության՝ խնդիրները փոխանցել համապատասխան բաժիններ
- Կատարել հեռախոսազանգեր ներկա և/կամ պոտենցիալ հաճախորդներին` ճշտումների կատարման կամ կոմերցիոն առաջարկ անելու համար
- Պարբերաբար ներկայացնել հաշվետվություններ գործունեության և արդյունքների վերաբերյալ անմիջական ղեկավարին
- Կատարել անմիջական ղեկավարի կողմից սահմանված լրացուցիչ առաջադրանքները
- Փաստաթղթաշրջանառության ապահովում՝ ստուգելով դրանց իրական լինելը, մուտքագրելով համապատասխան CRM համակարգ և այլն
- Հաճախորդների ծրագրային սպասարկում՝ հեռախոսակապի միջոցով
Требования
- Բարձրագույն/թերի բարձրագույն կրթություն
- Տարիքը՝ 18-33տ․
- Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ (գրավոր և բանավոր)
- Վերլուծական հմտություններ
- Նոր տեխնոլոգիաներն ուսումնասիրելու և սովորելու պատրաստակամություն
- Ինքնուրույն, ինչպես նաև թիմային աշխատելու ունակություն
- Ինտերնետ ծառայությունների վերաբերյալ ներածական գիտելիքներ
- Windows 7/8/8.1/10, iOS, Android օպերացիոն համակարգերի միջին գիտելիքներ
- LAN, WAN, Wi Fi, NAT, ROUTING, DHCP/DNS գաղափարների իմացությունը կդիտարկվի որպես առավելություն
- Աշխատանքային փորձի առկայությունը սպասարկման ոլորտում կդիտարկվի որպես առավելություն
- Լեզուների իմացությունը կդիտարկվի որպես առավելություն
Требуемый уровень кандидата: Джуниор
Дополнительная информация
Կարող եք դիմել ուղարկելով Ձեր ինքնակենսագրականը(CV) hr@i-net.am էլ.hասցեով՝ նամակի վերնագրի տողում նշելով աշխատանքի անվանումը` “Երեկոյան օպերատոր”, կամ սեղմեք այստեղ և լրացրեք փոքրիկ հարցաշարը։
Профессиональные навыки
Обслуживание клиентов
Личные навыки
Позитивное отношение
Ориентация на клиента/услуг
Гибкость
Способность работать в команде
Быстрая способность к обучению
Стрессоустойчивость
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
Контакты
Веб-сайт https://inetinternet.am/
Телефон: +37460888000
Адрес: 12/9 Nersisyan Street, Ереван, Армения
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
