
Сотрудник справочной службы, Сеть филиалов Еревана
Крайний срок: 31 Март 2023
Условия контракта: Постоянный
Категория: Банковское/кредитное дело
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
ЗАО «Америабанк» требуются высокомотивированные, креативные личности с развитыми коммуникативными навыками для координирования функций справочной службы в зале обслуживания клиентов. Сотрудник отвечает за обеспечение обслуживания клиентов на высоком уровне и за продвижение продаж.
Сменный рабочий график
/ru/sotrudnik-spravochnoy-sluzhby-set-filialov-erevana-4
Обязанности
Координирование деятельности зала обслуживания, в том числе:
• Прием посетителей, предоставлении консультации в зале обслуживания
• Направление посетителей к соответствующим сотрудникам/подразделениям, исходя из нужд; ежедневное получение, сортировка и отправка документов и писем
• Предоставление клиентам информации об услугах и тарифах банка в ответ на запрос
•Управление очередями
• Сопровождение клиентов в хранилище с целью использования сейфовых ячеек последними
• Обновление данных в программах, активация различных услуг, предоставляемых банком, осуществление соответствующих изменений
• Открытие новых карт, карточных счетов, прием заявок
• Прием прочих заявок и заявлений
• Принятие поручений, связанных с платежной картой
• Составление и проверка пакета документов, обосновывающих ежедневные сделки
• Выполнение прочих обязанностей, предусмотренных внутренними правовыми актами Банка, и поручений руководителя
Требования
• Высшее образование
• Опыт работы приветствуется
• Развитые коммуникативные навыки
• Высокое чувство ответственности
• Отличные организаторские навыки
• Гибкость, умение работать в условиях многозадачности и управлять временем
• Навыки межличностного общения и управления конфликтами
• Умение слушать, правильно направлять клиентов и решать вопросы на месте
• Клиентоориентированный подход
• Умение работать в команде
• Умение решать проблемы и ориентироваться в сложных ситуациях
• Знание программ MS Word, Excel, Outlook и AS Bank будет рассматриваться как преимущество.
• Отличное знание армянского, русского и английского (знание других языков будет рассматриваться как преимущество)
Требуемый уровень кандидата: Средний уровень
Дополнительная информация
ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Конкурентный пакет привилегий
- Полная занятость, бессрочный контракт найма,
- Перспективы карьерного роста и развития
РАЗМЕР ОПЛАТЫ: конкурентный
Пакет льгот, установленный для сотрудников ЗАО «Америабанк», в том числе, но не только: годовой бонус, страховка, банковские услуги на льготных условиях, широкий выбор профессиональных курсов и тренингов, индивидуальный план развития и пр.
Профессиональные навыки
MS Office
Программное обеспечение ArmSoft Banking
Личные навыки
Решение проблем
Ориентация на клиента/услуг
Организационные навыки
Командный игрок
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
ЗАО «Америабанк» – универсальный банк, предоставляющий финансовые услуги.
Мы привлекаем в команду «Америя» таланты, строим длительные и крепкие отношения, создавая прекрасную среду, чтобы вместе мечтать и воплощать мечты в жизнь.
Наши услуги, решения, ориентированные на людей, и желание внести положительные перемены помогают нам делать мир лучше и дарить комфорт и счастье нашим коллегам, клиентам и партнерам.
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт http://www.ameriabank.am
Телефон: +37410561111
Адрес: 5 Vazgen Sargsyan Street, Ереван, Армения