Դիմել էլ. փոստով

Հիմնական աջակցման գծով գործակալ (հերթափոխային)

Էլ. փոստով

Վերջնաժամկետ՝ 08 Հուլիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Ժամանակավոր

Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Հիմնական աջակցման գծով գործակալը պատասխանատու է զանգերին պատասխանելու միջոցով բաժանորդներին բարձրակարգ սպասարկում մատուցելու համար՝ բաժանորդների զանգերին տալով հակիրճ և ճշգրիտ պատասխաններ և կիրառելով խնդիրների լուծման հմտություններ ՝ ընկերության ներքին ընթակարգերին և կանոնակարգերին համապատասխան:


Աշխատանքային պարտականություններ

  • Բաժանորդներին տրամադրել արդյունավետ և բարձրակարգ հեռախոսային ծառայություններ,
  • Տրամադրել հստակ/ճշգրիտ տեղեկատվություն,
  • Բաժանորդի մոտ առաջացնել հետաքրքրություն ընկերության կողմից տրամադրվող ծառայությունների ու ապրանքատեսակների նկատմամբ,
  • Գրանցել խնդիրը և հետևել դրա լուծման ընթացքին և հետադարձ զանգով տեղեկացնել բաժանորդին դրանց լուծման դեպքում,
  • Հնարավորինս տրամադրել տեխնիկական բնույթի հարցերի պատասխաններ և անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել խնդիրը տեխնիկական ստորաբաժանում,
  • Կատարել ծրագրային գրանցումներ բաժանորդների բոլոր զանգերի վերաբերյալ
  • Գրանցել բաժանորդների դժգոհությունները կամ առաջարկները համապատասխան համակարգում:

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Միջին/բարձրագույն մասնագիտական կրթություն (կարող են դիմել նաև ավարտական կուրսում և մագիստրատուրայում սովորող ուսանողները),
  • Աշխատանքային փորձը կդիտարկվի որպես առավելություն,
  • Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
  • Խնդիրների լուծման և բողոքների կառավարման հմտություններ,
  • Գերազանց կազմակերպչական և հաղորդակցման հմտություններ,
  • Արդյունավետ թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման հմտություններ:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր

Լրացուցիչ տեղեկություն

Բոլոր հետաքրքրված թեկնածուները կարող են դիմել հետևյալ հղումով՝ https://www.mts.am/about-us/Career/Jobs-and-Announcements/Vacancies

Վիվա-ՄՏՍ-ը երաշխավորում է դիմորդների ընտրության արդար և թափանցիկ գործընթացն առանց որևէ տարիքային, ռասայական, գենդերային խտրականության՝ անկախ ֆիզիկական կարողությունների սահմանափակումից կամ սոցիալ-քաղաքական դիրքորոշումից:

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

ASP.NET MVC

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Ընկերության մասին

Viva-ն ( «Վիվա Արմենիա» ՓԲԸ) Հայաստանում հեռահաղորդակցության առաջատար օպերատորն է, որն ունի ամենահզոր 2G/3.75G/4G ցանցը և տրամադրում է ձայնային և տվյալների փոխանցման ծառայությունների բազմազան տեսականի` Հայաստանի ամբողջ տարածքում: Գործունեության հիմք ընդունելով իր բաժանորդների շահերին լավագույնս ծառայելը, հիմնադրման օրվանից` 2005թ. հուլիսի 1-ից, Viva-ն կարճ ժամանակամիջոցում կարողացել է ստեղծել համահանրապետական ցանց և բաժանորդների մեծ բազա: Viva-ն նորարարությունների առաջատարն է և հետամուտ է ոլորտի բոլոր զարգացումներին` ի շահ երկրի շարժական հեռահաղորդակցության շուկայի: Հավելյալ տեղեկություններ ստանալու համար այցելեք www.viva.am.

 

Կոնտակտներ

Վեբ կայք http://www.mts.am

Հեռախոսահամար` (060) 771-111, (093) 568-777

Գտնել Viva (Վիվա Արմենիա ՓԲԸ) սոց․ կայքերում

Եվս մի քանի աշխատանք, որոնք կհավանեք

Հավանաբար կցանկանաք տեսնել նաև

Հավանաբար կցանկանաք տեսնել նաև