Զանգերի կենտրոնի մասնագետ ք. Երևան
Վերջնաժամկետ՝ 21 Հունիս 2024
Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական
Կատեգորիա՝ Վաճառքի/սպասարկման կազմակերպում
Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք
Գտնվելու վայրը՝ Երևան
Աշխատանքի նկարագրություն՝
Team Telecom Armenia-ն փնտրում է Զանգերի կենտրոնի մասնագետներ ք. Երևանում, ովքեր կապահովեն անմիջական կապն ընկերության և իր ներկա/ապագա հաճախորդների միջև։ Հաջողակ թեկնածուն հնարավորություն կստանա աշխատել 100 ամյա պատմություն ունեցող կազմակերպությունում՝ աշխատելով ամենաժամանակակից տեխնոլոգիական լուծումների հետ։ Աշխատանքի ճկուն՝ հերթափոխային գրաֆիկը (ներառում է և գիշերային, և ցերեկային գրաֆիկ),ինչպես նաև մասնագիտական աճի հնարավորությունը, այն դարձնում է ավելի գրավիչ։
/am/zangeri-kentroni-masnaget-k-erewan-18
Աշխատանքային պարտականություններ
- Բացահայտել հաճախորդի կարիքները և տրամադրել ամբողջական տեղեկատվություն:
- Ուսումնասիրել հաճախորդի խնդիրները և հնարավորության դեպքում լուծել դրանք կամ տրամադրել այլընտրանքային առաջարկներ:
- Լուծման անհնարինության դեպքում փոխանցել խնդիրները ընկերության այլ ստորաբաժանումներին:
- Հաճախորդներին տրամադրել առաջին մակարդակի տեխնիկական աջակցություն:
- Հաճախորդամետության և հաճախորդի բարձր գոհունակության ապահովումով հասնել հաճախորդի պահպանմանը։
Անհրաժեշտ հմտություններ
- Բարձրագույն կամ միջին մասնագիտական կրթություն, տեխնիկական կրթությունը կդիտվի որպես առավելություն։
- Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն, անգլերեն լեզվի իմացությունը ցանկալի է;
- Պատասխանատվության զգացում և սովորելու բարձր ունակություն;
- Հաղորդակցվելու և կոնֆլիկտային իրավիճակներ հարթելու հմտություններ;
- Համակարգչային գիտելիքների գերազանց տիրապետում՝ MS Office tools (Excel, Word):
Փոխհատուցումներ և արտոնություններ
- Առողջության ապահովագրություն;
- Մեկ տարվա ընթացքում 6 ազատ օրերի հնարավորություն (day off)
- Այլ արտոնություններ:
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Կրտսեր
Լրացուցիչ տեղեկություն
Ցանկացողները կարող են ուղարկել ինքնակենսագրություն (CV/Resume) hrm@telecomarmenia.am էլեկտրոնային հասցեին հայերեն կամ անգլերեն լեզուներով: Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել հաստիքի անվանումը՝ Զանգերի կենտրոնի մասնագետ ք. Երևան:
Հարցազրույցին մասնակցելու համար ընտրված դիմորդները կտեղեկացվեն:
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել մեր վեբ կայքը www.telecomarmenia.am
Մասնագիտական հմտություններ
Հեռախոսից օգտվելու վարքականոններ
Հաճախորդների սպասարկում
Ability to communicate by phone
Հաճախորդների խորհրդատվություն հեռախոսով
Անձնական հմտություններ
Դրական վերաբերմունք
Ժամանակի կառավարում
Խնդիրների լուծում
Կոնֆլիկտի հարթում
Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն
Ճկունություն
Ապրումակցում
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
Ընկերության մասին
Team Telecom Armenia-ն հայկական ընկերություն է, որն ամբողջ Հայաստանում տրամադրում է ինտերնետի, թվային հեռուստատեսության, բջջային և ֆիքսված հեռախոսակապի ծառայություններ։
Team-ը ժառանգել է Հայաստանում կապի առաջին օպերատորի հարուստ փորձը և համադրում է այն ժամանակակից տեխնոլոգիաների հետ:
Մենք ավելի քան 100 տարի կապ տրամադրող ընկերություն ենք, որի կայունությունը՝ վաղվա օրվա նկատմամբ վստահության երաշխիք է։
Փոխվում են տեխնոլոգիաները, մարդիկ ու անվանումները, սակայն անփոփոխ է մնում տեխնոլոգիական առաջամարտիկի ու լոկոմոտիվի որդեգրած առաքելությունը․ Հայաստանում առաջին զանգը քաղաքային և բջջային
հեռախոսներով, առաջին ուղարկված կարճ հաղորդագրությունը հենց մենք ենք հնարավոր դարձրել։
Այժմ էլ՝ իր ոլորտի առաջատար ու արհեստավարժ մասնագետներով համալրված թիմը պատրաստ է նոր փոփոխություններ ու զարգացումներ բերել հեռահաղորդակցության ոլորտ, համաշխարհային առաջադեմ և ապագայի
տեխնոլոգիաները ներդնել՝ ծառայեցնելով դրանք մարդկանց կենցաղային ու բիզնես խնդիրների լուծմանն ու կյանքի բարելավմանը։
Team Telecom Armenia-ի գլխամասային գրասենյակը Երևանի հանրահայտ «Կապի շենքն» է։
Ընկերության լուսանկարները
Արտոնությունների փաթեթ
Կոնտակտներ
Վեբ կայք https://www.telecomarmenia.am/hy/
Հեռախոսահամար` 010 410 410
Հասցե՝ Թբիլիսյան խճուղի 26/6, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն