job-Header
job-poster
Ոլորտ:
Տեղեկատվական տեխնոլոգիաներ
eye
8311 բոլոր դիտումները
people
24 հետևորդ(ներ)
activeJob
2 ակտիվ աշխատանքներ
timer
92 ընդհանուր աշխատանքներ
activeJob
Այս աշխատանքը դիտվել է 822 անգամ

Customer support specialist | French/English

eyeIcon
Երևան
clockGreen
Ամբողջ դրույք
Աշխատանքի պայմաններ՝
Մշտական
Դիմել Էլ. փոստով
calendarGreen
12 փետրվարի 2025
Աշխատանքի Նկարագրություն:

Ibooben Development is currently seeking a skilled French and English-speaking Customer Support Specialist to deliver personalized assistance through online chat, phone calls, and email.

Աշխատանքային պարտականություններ
  • Provide support through online chat, phone calls and email;
  • Handle incoming requests from customers and deal with problems;
  • Follow up with customers to make sure that they are satisfied with a particular service;
  • Build sustainable relationship of trust through open and interactive communication;
  • Handle complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and follow up to ensure resolution;
  • Follow communication procedures, guidelines and policies;
  • Advice on company information;
  • Inform customers of deals and promotions;
  • Communicate and coordinate with internal departments;
  • Identify and escalate issues to management; 
  • Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment;
  • Conduct an ongoing registration of customer requests and accomplishments or any other outcomes.
Անհրաժեշտ հմտություններ
  • Excellent knowledge of French and English languages
  • University degree
    • in the progress of study is acceptable
  • Excellent listening, interpersonal and communication skills, both written and verbal, and the ability to communicate and work effectively within a diverse community
  • Detail-oriented
  • Ability to stay positive in stressful situations
  • Strong troubleshooting skills
Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը
Չսահմանված
Անձնական հմտություններ
Գրավոր հաղորդակցության հմտություններ
Խնդիրների լուծում
Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն
Ճկունություն
Թիմում աշխատելու ունակություն
Լրացուցիչ տեղեկություն:

Please note: The job requires flexibility in working hours, including DAY, EVENING shifts. Availability for 5 SHIFTS per week, 8 hours per day, with 2 offs per week on random days.

Դիմել Էլ. փոստով
Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։
fb-icon-share
fb-icon-share
fb-icon-share
Արտոնություններ
benefit-icon
Տարեկան պարգեվավճար
benefit-icon
Աշխատավարձի տարեկան վերանայում
benefit-icon
Բժշկական ապահովագրություն
benefit-icon
Կորպորատիվ միջոցառումներ
benefit-icon
Անվճար թեյ, սուրճ եվ հյուրասիրություն
benefit-icon
Անվճար կայանում
Կոնտակտներ
Բացահայտիր գործատուին
btn-icon-arrow
© Staff.am 2016-2025 Բոլոր Իրավունքները Պաշտպանված Են
fb-icon
ln-icon
twitter-icon
telegram-icon
instagram-icon
youtube-icon