IDBank CJSC

Job description:

«ԱյԴի Բանկ» ՓԲԸ-ն Հաճախորդների սպասարկման բաժնի ղեկավարի հաստիքը զբաղեցնելու համար փնտրում է փորձառու, մոտիվացված և հմուտ թեկնածուի, ով պատասխանատու է ստորև նշված պարտականությունները կատարելու համար։

/en/hachakhordneri-spasarkman-bazhni-ghekavar-vardanants-masnachyowgh

Job responsibilities

• Հաճախորդների հաշիվների վարման գործընթացի վերահսկում,
• ԼՍ ծրագիր ներմուծված հաճախորդների տվյալների ստուգում,
• Ներքին իրավական ակտերով սահմանված դեպքերում և սահմանաչափերում մասնաճյուղի աշխատակիցների կողմից կատարված գործարքների ստուգում և հաստատում,
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված միջնորդավճարների և այլ վճարների գանձումների իրականացման վերահսկում,
• Հաճախորդներին իրենց հաշիվների վերաբերյալ տեղեկանքների, քաղվածքների, վճարային փաստաթղթերի կրկնօրինակների և Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված այլ փաստաթղթերի տրամադրման գործընթացների վերահսկում,
• Հաճախորդներին աջակցություն Բանկի քարտերի ակտիվացման, մոբայլ հավելվածներում սինքրոնացման հարցերում,
• Հաճախորդներին Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ համապատասխան խորհրդատվության/տեղեկատվության տրամադրում,
• Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և պրոդուկտների վաճառքի իրականացում,
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով սահմանված այլ գործառնություններ,
• Բանկի ներքին իրավական ակտերով նախատեսված պահանջների իրականացման հսկողություն և պահպանում,
• Իրեն վստահված Բանկի գույքի նպատակային և միայն ծառայողական նպատակներով շահագործում,
• ՀՀ օրենսդրությամբ սահմանված կարգով բանկային կամ առևտրային գաղտնիք կազմող տեղեկությունների հրապարակման համար պատասխանատվության կրում,
• Բանկում սահմանված ներքին, կարգապահական աշխատանքային ռեժիմի և գործարար էթիկայի կանոնների պահպանում, աշխատողների արտաքին տեսքի վերաբերյալ միասնական ստանդարտների պահպանում, ղեկավարության կողմից իրեն տրված հանձնարարականների ճիշտ և ժամանակին կատարում։

Required qualifications

• Բարձրագույն կրթություն,
• Առնվազն 5 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
• Կանխիկ դրամի հետ աշխատելու փորձ,
• Դրամաճանաչություն,
• ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
• Համակարգչային գիտելիքների իմացություն,
• Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• Ղեկավարման հմտություններ,
• Որոշումներ կայացնելու ունակություն,
• Ինքնակազմակերպման և ժամանակի կառավարման հմտություններ,
• Գերազանց միջանձնային և խնդիրներ լուծելու հմտություններ,
• Հաղորդակցման և բանակցություններ վարելու հմտություն,
• Վաճառքի հմտություն,
• Տարբեր իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• Մանրուքների հանդեպ ուշադիր, լավ կազմակերպված անձնավորություն, ով ունակ է միաժամանակ մի քանի առաջադրանքներ կատարել,
• Թիմում արդյունավետ աշխատելու ունակություն,
• Գործարար էթիկայի նորմերի իմացություն և դրանց կիրառում։

Required candidate level: Senior

Additional information