"Ardshinbank" CJSC

Հեռավար սպասարկման բաժին - Սպասարկող մասնագետ

Deadline: 05 May 2024

Employment term: Permanent

Category: Banking/credit

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Արդշինբանկն իր թիմը համալրելու նպատակով փնտրում է մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող Հեռավար սպասարկման բաժին - Սպասարկող մասնագետ։ Եթե համապատասխանում եք ներքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

Job responsibilities

Սահմանված կարգով հեռավար փոխանցման ծառայությունների մատուցում և բանկային գործարքների կատարում,
Միջազգային և այլ բանկեր փոխանցումների մասով գործարքների մասով հաճախորդների հետ անհրաժեշտ պարզաբանումների իրականացում և փոխանցումների ուղեկցում,
Սահմանված կարգով հեռավար ծառայությունների մատուցում և բանկային գործարքների կատարում,
Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում՝ բանկային ծառայությունների մասին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրելու նպատակով, վաճառքների նախաձեռնում (վաճառքի բաժին ուղղորդելու միջոցով),
Առցանց ստացված հաճախորդների բողոքների, հայտերի և այլ դիմումների ընդունում և կարգավորման վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում,
«Հաճախորդի քարտի» վարում և ըստ անհրաժեշտության արդիականացում,
Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, կարգավորումների նախաձեռնում և կարգավորման նկատմամբ վերահսկողություն,
I-Banking, Mobile և այլ առցանց համակարգերով կատարված գործարքների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, աջակցում, կարգավորումների իրականացում,
Այլ հանձնարարականների կատարում,
Հաճախորդների հետ առցանց հաղորդակցում, ստացված նամակների սպասարկում,
Բաժնին վերաբերող հաշվետվությունների և այլ փաստաթղթերի կազմում,
Բանկի ներքին իրավական ակտերով, որոշումներով և հրամաններով իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում,
Մասնաճյուղի աշխատակիցների հետ Հաճախորդի մասով պարզաբանումների տրամադրում:

Required qualifications

Առնվազն 6 ամսվա աշխատանքային փորձ ֆինանսաբանկային ոլորտում (նախընտրելի է հաճախորդների սպասարկման ուղղվածությամբ),
Բարձրագույն կրթություն (տնտեսագիտական կամ տեխնիկական կրթությունը նախընտրելի է),
MS Office,
Հայերեն (գերազանց), ռուսերեն (գերազանց), անգլերեն (լավ),
Բանկային ծառայությունների, սակագների գերազանց իմացություն:

Required candidate level: Junior

Additional information

Մրցակցային աշխատավարձ,
Աշխատավարձի տարեկան վերանայում,
Մասնագիտական աճի հնարավորություն,
Ամսական, եռամսյակային, տարեկան բոնուսներ,
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր,
Բժշկական ապահովագրություն:

ԴԻՄԵԼՈՒ ԿԱՐԳԸ

Բոլոր այն անձինք, ովքեր հետաքրքրված են և ունեն համապատասխան որակավորում կարող են դիմել ստորև սեղմելով Apply Now/Դիմել հիմա: Սահմանված դիմում-հարցաթերթիկների ձևով չլրացված ռեզյումեները չեն դիտարկվի: Հարցազրույցին կհրավիրվեն ստացված դիմում-հարցաթերթիկների նախնական քննարկման արդյունքում ընտրված անձինք:

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am