Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի օպերատոր

Подать заявку

Крайний срок: 31 Август 2022

Условия контракта: Постоянный

Категория: Организация продаж/обслуживания

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Թել-Սելն իր հաճախորդների աջակցման կենտրոնին միանալու է հրավիրում ակտիվ և գրագետ երիտասարդների։ Որպես հաճախորդների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է հաճախորդների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։


Обязанности

  • Պատասխանել հաճախորդների մուտքային զանգերին և կատարել ելքային զանգեր
  • Պատասխանել հաճախորդների հարցումներին օնլայն և սոցիալական հարթակների չաթերի միջոցով
  • Տալ լուծում հաճախորդների խնդիրներին՝ համապատասխան ծրագրերի միջոցով
  • Կատարել համապատասխան ճշտումներ և փոփոխություններ անհրաժեշտության դեպքում
  • Իրականացնել հաճախորդների նույնականացում
  • Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար
  • Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ կարիքի

Требования

  • Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն
  • Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն
  • Գրագետ և հարգալից խոսք
  • Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն
  • Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն

Требуемый уровень кандидата: Средний уровень

Дополнительная информация

Աշխատանքային գրաֆիկը՝ 

  • Ցերեկային օպերատորների դեպքում՝ 09։00 - 18։00
  • Երեկոյան օպերատորների դեպքում՝ 18։00 - 02։00 (հերթափոխային գրաֆիկով)
  • Գիշերային օպերատորների դեպքում՝ 02։00 - 09։00 (հերթափոխային գրաֆիկով)

Աշխատանքի անցնելուց առաջ իրականացվում է ուսուցում և պրակտիկա։

Личные навыки

Быстрая способность к обучению

Проактивная

Стрессоустойчивый

Подать заявку

Поделитесь этой вакансией в соцсетях.

15 лет с вами!

Уже 15 лет мы разделяем с вами нашу любoвь, достижения, победы и оранжевое настроение.

Telcell — это люди
Telcell — это наши идеи
Telcell — это ценности, к которым мы стремимся каждый день.

Просмотреть больше

Просмотреть меньше

Sevan Startup Summit 2019

Telcell стал спонсором и партнером самого ожидаемого интеллектуального события года - Sevan Startup Summit 2019.

Просмотреть больше

Просмотреть меньше

День защиты детей

Вот так дети нашей большой семьи представляют себе «рабочее место» своих родителей.

Просмотреть больше

Просмотреть меньше

Фотогалерея

Привилегии для сотрудников

Годовой бонус
Ежегодный пересмотр зарплаты
Медицинская страховка
Тимбилдинг и корпоративные мероприятия
Бесплатный чай, кофе и напитки
Онлайн и местные тренинги
Оплачиваемые выходные
Отсутствие дресс-кода
Страхование родственников на льготных условиях

Контакты

Веб-сайт https://blog.telcell.am/

Телефон: +37460272225

Адрес: тупик Вардананца 8, Ереван, Армения

Найти Telcell в социальных сетях