Специалист отдела управления ИТ-инцидентами
Крайний срок: 10 Июль 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Другие ИТ
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Специалист отдела управления ИТ-инцидентами
/ru/specialist-otdela-upravleniya-it-incidentami
Обязанности
- Выполнение работ отдела управления ИТ-инцидентами
- Выполнение работ по урегулированию ИТ-инцидентов
- Ведение ИТ-инцидентов
- Взаимодействие с командами ИТ
- Регистрация ИТ-инцидентов, сотрудничество с ответственными командами для проведения анализа инцидентов (Root Cause Analysis (RCA))
- Взаимодействие со всеми отделами для обеспечения высокой эффективности работы организации
- Выполнение прочих функций в соответствии с должностной инструкцией
Требования
- Высшее образование в сфере информатики
- Минимум 2 год опыта работы
- Опыт решения технических и программных проблем
- Знание веб-программ
- Навыки владения Windows
- Знание процессов ITIL Глубокое понимание принципов ITIL, особенно управления инцидентами, управления проблемами, управления изменениями
- Знание инструментов ITSM (Information Technology Infrastructure Library) Умение пользоваться инструментами управления ИТ-услугами (ITSM), такими как JIRA
- Общее понимание различных ИТ-направлений (сеть, приложения, инфраструктура)
- Общее знание инструментов мониторинга и оповещения, таких как Zabbix, DataDog или прочих аналогичных инструментов
- Общее знание облачных технологий, таких как AWS, Azure или Google Cloud
- Отличное владение армянским и русским, хорошее владение английским
- Умение работать в напряженном ритме; внимательность к деталям
- Умение быстро ориентироваться
- Умение работать в команде
- Коммуникативные навыки
- Добросовестное отношение к работе и чувство ответственности
- Аналитическое мышление
Требуемый уровень кандидата: Старший
Дополнительная информация
ԱՐՏՈՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ:
- Հիմնական աշխատանք, աշխատանքն անմիջապես սկսելու և անորոշ ժամկետով աշխատելու հնարավորություն
- արտոնությունների բարձր մրցակցային փաթեթ
- մասնագիտական և աշխատանքային առաջխաղացման հնարավորություն
ՎԱՐՁԱՏՐՈՒԹՅՈՒՆԸ` մրցակցային
«Ամերիաբանկ» ՓԲԸ աշխատակիցների համար սահմանված արտոնությունների փաթեթ, այդ թվում, բայց ոչ միայն՝ տարեկան պարգևավճար, ապահովագրական փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ, բազմաբնույթ վերապատրաստումներ, անհատական մասնագիտական զարգացման պլան և այլն:
Профессиональные навыки
MS Office
Личные навыки
Решение проблем
Аналитические навыки
Ответственность
Связь
Командный игрок
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
ЗАО «Америабанк» – универсальный банк, предоставляющий финансовые услуги.
Мы привлекаем в команду «Америя» таланты, строим длительные и крепкие отношения, создавая прекрасную среду, чтобы вместе мечтать и воплощать мечты в жизнь.
Наши услуги, решения, ориентированные на людей, и желание внести положительные перемены помогают нам делать мир лучше и дарить комфорт и счастье нашим коллегам, клиентам и партнерам.
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт http://www.ameriabank.am
Телефон: +37410561111
Адрес: 5 Vazgen Sargsyan Street, Ереван, Армения
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
