Специалист системно-технической поддержки
Крайний срок: 23 Май 2024
Условия контракта: Контракт
Категория: Другие ИТ
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Freedom Broker Armenia — инвестиционная компания, имеющая доступ к фондовым рынкам США, Европы и СНГ. Freedom Broker Armenia входит в состав международного публичного холдинга Freedom Holding Corp. (FRHC), зарегистрированного в США, штат Невада, специализирующегося на предоставлении инвестиционных услуг на мировых фондовых рынках.
В нашу быстрорастущую команду мы ищем Специалиста системно-технической поддержки. В этой роли вы будете обеспечивать комплексную поддержку ИТ-инфраструктуры . Если Вы обладаете знаниями в области технологий, предпочтительно в финансовом секторе, именно Вы можете занять место в нашей дружной комманде профессионалов.
/ru/specialist-sistemno-tehnicheskoy-podderzhki
Обязанности
- Получать заявки пользователей через ServiceDesk, почтовый ящик, IP-телефон или напрямую от пользователей в офисе;
- Первичная диагностика и решение системно-технических и программно-технических проблем в зоне ответственности линии системно-технической поддержки;
- Устранение неисправностей офисного ИТ-оборудования и его внутреннего программного обеспечения (если неисправность на уровне, доступном пользователю или администратору).
- В случае серьезного аппаратного сбоя оборудование передача в сервисный центр. По возвращению из сервисного центра оборудование проверка на исправность;
- Взаимодействие со специалистами других ИТ-подразделений компании (эскалация заявок);
- Подготовка инструкций и другой технической документации в корпоративной WIKI.
Требования
- OS Windows – опыт работы с семейством десктопных ОС на уровне администратора системы.
- Network – понимание основных принципов построения ЛВС. Знание основных сетевых протоколов. Умение диагностировать сетевые неисправности на уровне ресурсов пользователей, знание и умение использования встроенных в ОС утилит для диагностирования и определения причины неисправности\недоступности.
- Software – знание фундаментального офисного прикладного ПО (офисные пакеты, архиваторы, аудио-видео редакторы, web-браузеры), опыт установки\удаления ПО.
- Hardware – Уверенное знание внутреннего устройства ПК типов Desktop, Laptop. Опыт работы с офисным МФУ класса Enterprise. Опыт работы с IP-телефонами, софтфонами.
- Errors – ОБЯЗАТЕЛЬНО УМЕНИЕ ЧИТАТЬ ошибки, определять по коду ошибки ту или иную возможную причину неисправности ОС\ПО\сервиса.
- высшее образование.
- знание русского и английского языков.
- соответсвующий опыт работы 3 и более лет.
Требуемый уровень кандидата: Средний уровень
Дополнительная информация
Подай заявку через staff.am и отслеживай весь процесс онлайн․
Профессиональные навыки
MS Windows, MS Office
Android
MacOS server
iOS
Личные навыки
Решение проблем
Гибкость
Стрессоустойчивость
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Freedom Broker Armenia – инвестиционная компания с доступом к фондовым рынкам США, Европы и стран СНГ. Freedom Broker Armenia входит в состав международного публичного холдинга Freedom Holding Corp. (FRHC), зарегистрированного в США, штате Невада, специализирующегося на предоставлении инвестиционных услуг на мировых фондовых рынках.
Холдинг предоставляет услуги по брокерскому обслуживанию ценных бумаг, инвестиционному анализу, инвестиционному консультированию, торговле ценными бумагами, инвестиционному банкингу и андеррайтингу, ипотеке, страхованию и банковскому обслуживанию потребителей через свои дочерние компании в Европе и Центральной Азии.
Штат компании по всему миру насчитывает 2900 сотрудников. Холдинг является профессиональным участником Казахстанской фондовой биржи, Астанинской международной биржи, Украинской биржи, Ташкентской Республиканской фондовой биржи и Узбекской Республиканской валютной биржи, а также членом Нью-Йоркской фондовой биржи и фондовой биржи Nasdaq.
Freedom Holding Corp. представлен в 14 странах, включая Армению, Кипр, Соединенные Штаты, Узбекистан, Соединенное Королевство и Германию. Штаб-квартира находится в Алматы, Казахстан.
Основным капиталом нашей компании являются ее сотрудники: руководство вкладывается в развитие каждого специалиста, что позволяет сотрудникам иметь высокий уровень самостоятельности и свободы действий.
Привилегии для сотрудников
Контакты
Телефон: +37412252252
Адрес: 2/1 Melik Adamyan Street, Ереван, Армения