Մարդկանց գործողությունների համակարգման (People Operations) միտումներն աներկբա կշարունակեն զարգանալ և վերափոխվել՝ ըստ կազմակերպությունների կարիքների։ Սակայն մենք նշենք ընդհանրական այն միտումները, որոնք վաղուց դադարել են լինել հորիզոնից այն կողմ։
Ծանոթանանք.
Ա – Աշխատակիցների բարեկեցություն և հոգեկան առողջություն,
Բ – Աշխատանք-անձնական կյանք հավասարակշռություն,
Գ – Այլակերպ (hybrid) աշխատանք,
Դ – Աշխատակիցների որակավորում և վերապատրաստում,
Ե – Մասնագիտական-տեխնիկական ծրագրային ապահովում եւ գործիքակազմ։
Ահա և խորագրի համարժեք հինգ ընդգծումները, որոնք իրենց հերթին բաղկացած են բազում շերտերից։ Փորձենք բացահայտել Մարդկանց գործողությունների համակարգման (ՄԳՀ) էական միտումները։
ՄԳՀ անընդմեջ զարգացող գործառույթները լրջորեն շարունակում են ճյուղավորվել և արտացոլել ժամանակակից աշխատավայրի հարափոփոխ կարիքները:
Գոյություն ունեցող հիմքի վրա շարունակ նոր աղյուսներ են ավելանում՝ ստեղծելով այն կարևոր ու բազմաշերտ կառույցը, որը և ձևավորում է ՄԳՀ ապագան:
Անդրադառնանք վերոհիշյալ աղյուսներին։
Աղյուս Ա – Լիակատար բարեկեցություն
Դեռևս մի քանի տարի առաջ գոյություն ունեցող միտումն ընդգծում էր բարեկեցության և հոգեկան առողջության կարևորությունը, մինչդեռ այսօր այդ ուղղությունը վերաարժևորվել և ճանաչումից անցում է կատարել դեպի աշխույժ և գործնական ռազմավարություն:
Կազմակերպությունների ՄԳՀ բաժիններն ընդունում են բարեկեցության մշակված ծրագրեր, հոգեկան առողջությանը սատարող նախաձեռնություններ, ինչպես նաև կատարելագործում են աշխատավայրի մշակույթը:
Աշխատակիցների աջակցման ծրագրերն ու լարվածության կառավարումը դադարել են լինել ընտրական և դարձել են ՄԳՀ ռազմավարության անբժանելի բաղադրիչները:
Որպես կյանքի իրավունք ստացած օրինակ՝ կարող եմ նշել Picsart ընկերության «Հոգեկան առողջության օր»-ը, որն աշխատակիցները վայելում են յուրաքանչյուր ամսվա երրորդ ուրբաթ օրը, այն միացնելով շաբաթավերջի օրերին, և այդպիսով բազմապատկելով հանգստյան օրերի պարգևած հաճույքը։ Մարդիկ իրենց անթաքույց ուրախությունն են հայտնում տարեկան 20 աշխատանքային օրերի վրա, գումարված 12 լրացուցիչ օրերի դրական ազդեցության վերաբերյալ։
Աղյուս Բ – Աշխատանք – կյանք ներդաշնակում, հավասարակշռութուն
Աշխատանքի որակական և քանակական ցուցանիշների վրա Էական ազդեցություն ունի աշխատանք-անձնական կյանք հավասարակշռությունը, որին պետք է հասնել ամեն գնով։
Այս առումով կազմակերպությունների ղեկավար կազմերն ու ՄԳՀ-ն սկսել են ավելի հոգատար վերաբերմունք ցուցաբերել՝ քաջ գիտակցելով, որ մարդու աշխատանքն ու անձնական կյանքն անքակտելի են և փոխկապակցված: Առաջատար ընկերություններում որդեգրվում են բավականին ճկուն մոտեցումներ, որոնց կիրառմամբ աշխատակիցների զգալի մասը կարողանում է հավասարակշռել իր աշխատանքային և անձնական կյանքը:
Աշխատակցի հանդեպ կազմակերպության ղեկավարության և ՄԳՀ մասնագետի վստահությունը բազմապատկում է սեփական ժամանակացույցը տնօրինելու ազատություն ստացած մարդկանց գոհունաակությունն ու հոգեկան անդորրը՝ այդպիսով բարձրացնելով նաև նրանց աշխատանքի արդյունավետությունը։ Աշխատակիցն արժանի է ուշադրության, վստահության և բարեհոգի վերաբերմունքի։ Այստեղ անհապաղ գործում է բումերանգի անխախտ օրենքը։
Աղյուս Գ – Այլակերպ (hybrid) աշխատանք
2020 թվականից այս կողմ աշխատանքի այլակերպ (hybrid) տարբերակն աշխատակցին տալիս է ավելի մեծ ազատություն և հնարավորություն՝ ըստ իր հայեցողության և կյանքի պահանջների կազմել սեփական ժամանակացույցը, որը և հանգեցնում է ավելի մեծ բավարարվածության, հոգեկան հանգստության և բարեկեցության:
Սա ժամանակի հրամայականն է և կազմակերպության ճկուն քաղաքականություն վարելու խելամտությունը, որը նպաստում է իր աշխատակիցների արտադրողականության բարձրացմանը։
Աղյուս Դ – Ուսումնառությունը՝ ապրելակերպ։ Կատարելագործում և վերապատրաստում
Կարևորագույն նշանակություն և դեր ունեն աշխատակիցների որակավորումն ու վերապատրաստումը, որոնք ամեն գնով պետք է դարձնել պարտադիր և շարունակական: 21-րդ դարն իր սրընթաց զարգացումներով թելադրում է հարատև ուսումնառություն:
ՄԳՀ-ին վերապահված է ստանձնել մարդկանց հմտությունների բացերը բացահայտելու, անհատականացված ուսուցման ուղիներ մշակելու, ինչպես նաև աճի հնարավորություններ ստեղծելու գործոն դերը: Այս միտումը կարող է սնունդ ստանալ արհեստական բանականության (AI) և մեքենայական ուսուցման (ML) ընձեռած հնարավորություններից, որոնք կազմակերպություններին հնարավորություն են տալիս լինել իրենց արագ զարգացող ասպարեզների առաջնագծում:
Աղյուս Ե – Շարունակվում է People Operations (ՄԳՀ) տեխնիկական բարեշրջումը (evolution)
ՄԳՀ տեխնիկական ծրագրային (software) ապահովման և գործիքակազմի ոլորտը ենթարկվում է բարեշրջման հոլովույթին։ Մեքենայացումը, AI-ով պայմանավորված վերլուծություններն ու դրանց կանխատեսող մոդելավորումը ոչ միայն նպաստում են արդյունավետության բարձրացմանը, այլև դարձել են կարևորոգույն գործոններ և… ինչ որ ձևով նաև ռազմավարական դաշնակիցներ:
ՄԳՀ մասնագետների ավանդական դերի վրա գումարվում են նոր գործառույթներ։ Նոր սերնդի մասնագետները պետք է տարբերվեն տվյալների վրա հիմնված որոշումներ կայացնելու իրենց ունակությամբ, որոնք, իրենց հերթին, կծառայեն գործընթացների պարզեցմանը, հավաքագրման ռազմավարությունների բարելավմանը, այդպիսով պատկերացում տալով աշխատակիցների ներգրավվածության չափի և կատարողական որակի վերաբերյալ։
Կազմակերպությունների հարուստ գործունեության ընթացքում ՄԳՀ-ն հանդես է գալիս որպես հիմնական ներդաշնակող՝ նախանշելով աշխատանքի ապագան սահմանող թաքուն շերտերը:
Անվերջ փոփոխությունների և նորարարության այս դարաշրջանում ՄԳՀ-ի պարտականությունն է կատարել ոչ միայն գլխավոր օժանդակողի, ներդաշնակողի, այլև կազմակերպչական առաքելությամբ նոր աշխատատեղեր ձևավորողի դերը։ Այն աշխատատեղերի, որոնք ընդունակ կլինեն դիմակայել վաղվա մարտահրավերներին:
