DISQO-ն տեխնոլոգիական ստարթափ է, որը հիմնադրվել է 2015թ․-ին ԱՄՆ-ում երեք հայ հիմնադիրների՝ Արմեն Աճեմյանի, Արմեն Պետրոսյանի և Դրո Քուչարեանի կողմից։ 2018 թվականին նրանք ընկերությունն է իր գրասենյակն է բացել Երևանում, իսկ այս օգոստոսին Բ սերիայում 85 միլիոն դոլարի ներդրում է ներգրավել, ինչը թե՛ ընկերության, թե՛ հայաստանյան թիմի աճի համար նոր խթան է։ Հարցազրույցի վիդեո տարբերակից բացի, ձեր ուշադրությանն ենք ներկայացնում հարցազրույցի ամենահետաքրքիր հատվածներն՝ ամփոփ։
Անգլերենը կարդալ ստորև։ English is below.
«StaffMedia բացառիկ հարցազրույցներ» նախագծի շրջանակներում staff.am համահիմնադիր Լուիզա Ավետիսյանն այս անգամ բացառիկ հարցազրույց է ունեցել DISQO-ի համահիմնադիր ու տեխնոլոգիական գծով տնօրեն Դրո Քուչարեանի հետ:
Շնորհակալություն, Դրյո’, ուրախ ենք այսօր զրուցել Ձեզ հետ և քննարկել DISQO-ի նախաձեռնությունները, ռազմավարությունն, ընթացիկ քայլերն ու ապագայի տեսլականը տեխնոլոգիական ոլորտում։ Կպատմե՞ք DISQO-ի առաքելության մասին, որն օգնում է ընկերությանը մեծ թափով առաջ ընթանալ։
«2014 թվականն էր. խոշոր տեխնոլոգիական ընկերության մարքեթինգի ղեկավարի հետ էի զրուցում, ով հպարտանում էր, որ օգտագործում է բազմածավալ տվյալներ որոշումներ կայացնելու համար։ Տվյալները, որոնք նա գնում էր, իր պատկերացմամբ ներկայացնում էին ԱՄՆ սպառողների վարքագիծը, սակայն, լավ ծանոթ լինելով տվյալների աղբյուրին, ես համոզված էի, որ դրա 30-40%-ը պիտանի չէր։
Համահիմնադրիս հետ սկսեցինք ուսումնասիրել իրավիճակը սպառողի տեսանկյունից, թե ինչպես են մեծ ընկերությունները հավաքագրում և վերլուծում սպառողի վերաբերյալ տվյալները։ Հասկացանք, որ այստեղ նույնպես բացերը շատ են, և սա իրագործելու ավելի լավ տարբերակ կա։ Արդյունքում ստեղծվեց DISQO-ն, որի տեսլականը հետևյալն է՝ ստեղծել մի աշխարհ, որտեղ մարդիկ պատրաստ են ազատորեն կիսվել իրենց տվյալներով սպառողների բարելավված փորձառություն ստեղծելու համար։ Մենք հավատում ենք, որ մի օր կհասնենք այդ նպատակին»։
Իսկ ո՞րն եք համարում DISQO-ում Ձեր անձնական ամենամեծ նվաճումը։
«Իրականում ես ամենից շատ հպարտանում եմ մեր մարդկանցով, ում հետ մեծ նվիրումով աշխատում եմ ամեն օր։ Մարդիկ են ինձ համար առավոտյան աշխատանքի գալու ամենամեծ մոտիվացիան․ այն մշակույթը, որը մենք ամեն օր կերտում ենք այստեղ, իսկապես մեծ արժեք ունի»:
Դրո’, մենք չխոսեցինք Ձեր համահիմնադիրների մասին։ Ինչպե՞ս եք ծանոթացել, հիմնել ընկերությունը և ամենակարևորը` որոշել Երևանում գրասենյակ բացել այն ժամանակ, երբ դեռ քիչ էին ՏՏ ընկերությունները ՀՀ-ում։
«Ես ունեմ երկու համահիմնադիր, երկուսն էլ Արմեն անունով՝ Արմեն Աճեմյան և Արմեն Պետրոսյան։ Ընկերությունը հիմնելուց հետո մեծ ցանկություն կար գրասենյակ հիմնել նաև Երևանում, ինչն էլ արեցինք 2018թ․-ին։
Այս ընթացքում 500-ից ավելի նոր ՏՏ ընկերություններ են հիմնվել Հայաստանում։ Մի քանիսն արդեն հատել են Միաեղջյուրի սահմանը, շատ միջազգային ընկերություններ թիմեր ունեն ՀՀ-ում: Այս ամենը մեծ հպարտություն է պարգևում, քանի որ մենք էլ այդ ամենի մի մասնիկն ենք»։
Ինչպե՞ս է DISQO-ն լրացնում տեխնոլոգիական ոլորտում տաղանդների պակասն ու ինչպիսի՞ ուսուցողական ծրագրեր է առաջարկում։
«Համագործակցելով այնպիսի կազմակերպությունների հետ, ինչպիսիք են՝ Armenian Code Academy-ն, GITC-ն՝ մենք հնարավորություն ենք տվել ավելի քան 150 մասնակցի ստանալ նոր մասնագիտություն կամ կատարելագործվել իրենց աշխատանքում։Անցյալ տարի մենք կազմակերպեցինք հատուկ թրեյնինգ Արցախյան երկրորդ պատերազմի մասնակից ավելի քան 50 զինվորի համար։ Ուսուցումն ավարտելուց հետո նրանք հնարավորություն ունեցան միանալու DISQO-ին կամ այլ ՏՏ ընկերություններին»։
Հետաքրքիր է, ինչպիսի՞ն է DISQO-ի մոտեցումը առաջնորդությանը, կառավարմանն ու տաղանդների զարգացմանը և ինչո՞վ է այն յուրահատուկ ու տարբերվող։
«DISQO-ի ստեղծման առաջին օրվանից մենք ստեղծել ենք մշակույթ, որի հիմքում թիմին ծառայելն է։ Ստացվում է, որ հենց թիմերն են որոշում կայացնում և խնդիրների բախվում՝ իրենց ողջ ներուժը գործի դնելով։ Իսկ սա իր հերթին նշանակում է, որ փոխվում է առաջնորդի դերը՝ դառնալով աջակից կառույց»։
Ո՞րն է DISQO-ի հաջորդ մեծ նախաձեռնությունը։ Եթե գալիք տարի հանդիպենք, ի՞նչ մեծ նորությամբ կցանկանայիք կիսվել։
«DISQO-ն ունի առաքելություն ստեղծելու այնպիսի հարթակ, որին մարդիկ վստահում են, կիսվում իրենց տվյալներով՝ ավելի մոտեցնելով սպառողներին և բրենդներին, ինչպես նաև բարելավելով հաճախորդի փորձառությունը։
Եթե մենք հանդիպեինք մեկ տարուց, ես կցանկանայի կիսվել, թե ինչքան է ընդլայնվել DISQO CX պլատֆորմը, և ինչպես են բազմաթիվ բրենդներ իրենց որոշումների կայացման գործում օգտվում դրանից»:
Շնորհակալ ենք, Դրո’, հայ տեխնոլոգիական համայնքում DISQO-ի մեծ առաքելության, տաղանդներին հնարավորություններ ընձեռելու ու, աշխատուժին վերարժևորելով, աշխատաշուկայում ու ՏՏ ոլորտում նոր մշակույթ ձևավորելու համար։ Մաղթում ենք նորանոր ձեռքբերումներ ու նվաճումներ։
Staff.am exclusive interview with DISQO co-founder and CTO Drew Kutcharian
DISQO is a US based tech startup founded in 2015 by three Armenian co-founders – Armen Adjemian, Armen Petrosian and Drew Kutcharian. In 2018, the company opened its office in Yerevan. This August the startup raised $85M SeriesB funding, which will ensure company growth including the Armenian office expansion.
As part of “StaffMedia Exclusive”, our co-founder Luiza Avetisyan had an exclusive interview with DISQO co-founder and CTO Drew Kutcharian. We are happy to share the video of the interview, as well as outlined the main highlights of the interview.
Thank you Drew, I am very happy to sit with you today and discuss DISQO’s plans, strategy, ongoing projects and your vision about next steps.
Please share with us how you came up with the idea of founding DISQO and what is the mission that drives you forward.
“This was 2014, I was speaking to a formal marketing leader at a very large tech company, and this individual was so proudly talking about how he made all these data-driven decisions. And when I asked about the source of the data, the answer was quite concerning.
He was buying this data that he truly believed was representative of US consumers, but in reality 30-40% of it was pure garbage.
My co-founders and I started looking on the consumer’s side to try to understand how these large companies really connect with everyday people to really understand those experiences. And the story wasn’t that much better on that side.
And that’s how DISQO came to be and at DISQO our vision is a world, where people trust sharing information to improve our human experience and we are all on our way to achieve that dream some day”.
What is the biggest achievement at DISQO that you are personally particularly proud of?
“To me one of the things that I’m most proud of is our people. I look forward to working with everyone every day, that’s what drives me every morning and that people are people, the culture we built together, something I’m most proud of”.
So, Drew, we didn’t talk about your co-founders and how in the USA they met and eventually decided to build an office in Yerevan, where not many companies were present back then.
“So, I have two co-founders and both of my co-founders are named Armen: Armen Atschemyan and Armen Petrosyan. We always wanted to do something together and one of the also, when I think back about us three being Armenians, has a strong influence for us to make sure that we have office in Armenia in 2018. There have been like 500+ new IT companies in Armenia. And when you
look at some local and foreign IT companies that have their large percentage of people in Armenia, have reached Unicorn Plus statues, which makes us extremely proud. That excitement still continues and I am really proud to be part of that story”.
How does DISQO contribute to the gap that we have now in terms of tech talent or how would your education programs look like here?
“Over the years we have partnered with a lot of different organisations in Armenia: Armenia Code Academy, UIT, GITC and we have trained 150+ people over the last year or so. The one that is close to my heart to some degree was the 50+ Artsakh veterans we trained last year so I helped with picking a career in tech. And some of those folks decided to join DISQO and some went to help other tech companies”.
What is DISQO’s leadership approach to team management, to talent development and how is DISQO unique in this perspective?
“From the early days of DISQO from day 1 we built a culture, at the bottom of which the teams are the decision makers. It kind of flips the role of leadership that becomes a support structure that allows its teams that create the impact to be able to go and create that impact that are able to reach that full potential”.
What is the next big thing for DISQO, where are you headed and if we met, for example, next year this time, what would you want to share as a big achievement for DISQO or like big news?
“A vision at DISQO, where people are trusting and sharing information to improve our human experience, and we are on a mission to make the most trusted customer experience platform that connects people to brands to help brands grow.
And if we were to meet in a year or so for us to be able, I would love to be able to talk about how about the DISQO CX platform has grown, how number of brands that we help make decision have grown and how our people were able to help us get to that point”.
