Վաճառքների և հարաբերությունների կառավարման մասնագետ

Պատասխանատվություն հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների կառուցման և զարգացման համար, հաճախորդների պարբերական տեղեկացում նոր պրոդուկտների մասին՝ վաճառքների ծավալն ավելացնելու նպատակով, վաճառքների հնարավորությունների զարգացում և նոր հաճախորդների ներգրավում:

ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԸ

• Հաճախորդների պորտֆելների կառավարում
• Հաճախորդների հետ փոխհարաբերությունների զարգացում և պահպանում
• Պոտենցիալ հաճախորդների բացահայտում և գործարքների կնքում
• Հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման ապահովում՝ ժամանակին և պրոֆեսիոնալ կերպով արձագանքելով հաճախորդների հարցումներին ու մտահոգություններին
• Վաճառքների քաղաքականության մշակում և վերանայում ըստ անհրաժեշտության
• Հաճախորդների ցանկերի ուսումնասիրություն, հաճախորդների ներգրավման ռազմավարության մշակում, կապի հաստատում և բանակցությունների վարում
• Խաչաձև վաճառքների կազմակերպում տարբեր ուղիների միջոցով

ՊԱՀԱՆՋՆԵՐ

Մասնագիտական կարողություններ

• Բարձրագույն կրթություն տնտեսագիտության, ֆինանսների կամ հարակից այլ ոլորտում 
• Հաճախորդների սպասարկման, վաճառքների կամ հարակից ոլորտներում աշխատանքի փորձ
• Բիզնեսի և ոլորտի միտումների լավ իմացություն
• Բիզնեսի կարիքները հասկանալու և գնահատելու ունակություն

Հմտություններ

• Վաճառքի հմտություններ  
• Որոշումների կայացման և խնդիրների լուծման զարգացած հմտություններ 
• Բանակցությունների վարման զարգացած հմտություններ
• Ճկուն մտածողություն, վերլուծական հմտություններ
• Ինքնուրույն և թիմի կազմում աշխատելու ունակություն, աշխատանքը համակարգելու կարողություն 
• Ներկայացուցչական հմտություններ
• Ուղղվածություն դեպի արդյունք, միաժամանակ մի քանի առաջադրանք կատարելու կարողություն
• Հայերենի գերազանց, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն