Call Center Operator

Deadline: 14 June 2019

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Իզի Փեյ թիմը փնտրում է վարժ, գրագետ, հավասարակշռված խոսք ունեցող մասնագետի՝ լրիվ դրույքով Զանգերի կենտրոնի օպերատորի (գիշերային հեթափոխ, ժամը՝ 18:00-02:00) թափուր հաստիքը համալրելու նպատակով: Մենք փնտրում ենք մասնագետի, ով պատշաճ կերպով կապահովի մեր ընկերությանը վայել շփում հաճախորդների և օգտատերերի հետ:

Job responsibilities

Անհրաժեշտ է մասնագետ, ով՝

  • Կարձագանքի զանգերի, ինտերնետային կայքի, սոցիալական ցանցերի, էլեկտրոնային փոստի միջոցով ստացված խնդիրներին,
  • կտեսակավորի, կձևակերպի, կգրանցի և կուղղորդի խնդիրները,
  • կիրազեկի հաճախորդներին խնդիրների լուծման արդյունքների մասին,
  • կմշակի էլեկտրոնային զանգերը և նամակները, այս հաղորդակցման ալիքով ստացված խնդիրների մասով կսպասարկի հաճախորդներին,
  • Ընկերության ներքին ընթացակարգերով սահմանված իրավասությունների և գործելակերպի շրջանակներում արագ կլուծի  հաճախորդների խնդիրները,
  • կներգրավի նոր գործընկերներ, հաճախորդներ,
  • կիրականացնի պատշաճ սպասարկում,
  • բարձր կպահի ընկերության համբավը և վարկանիշը,
  • աշխատանքային գործընթացի ընթացքում առաջացած խնդիրների հանդեպ կցուցաբերի թիմային աշխատանք:

Required qualifications

  • Բարձրագույն կրթություն,
  • աշխատանքային փորձը համապատասխան ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն,
  • համակարգչային գիտելիքների իմացություն,
  • հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
  • հաճախորդների հետ շփման կարողություն,
  • վարժ, գրագետ և հավասարակշռված խոսք,
  • արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
  • սթրեսակայունություն,
  • թիմային աշխատանք:

Additional information

You can apply online via staff.am or follow the below application procedure.

Եթե ձեր գիտելիքները, մասնագիտական փորձը և որակավորումները համապատասխանում են վերը նշված հաստիքի պահանջներին և Դուք հետաքրքրված եք միանալու «Իզի Փեյ» թիմին, խնդրում ենք Ձեր ինքնակենսագրականը (CV, Resume) ուղարկել [email protected] էլ.փոստի հասցեին՝ մինչև հայտարարության վերջնաժամկետը՝ վերնագիր (subject) տողում պարտադիր նշելով հաստիքի անվանումը։

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Professional skills

Fast learning ability

Share this job via your favorite social media channel.

Contact details

Website http://www.easypay.am

Phone: (011) 261-011, (011) 247-247

Address: , Armenia

Find Easy Pay LLC on social media