Զանգերի կենտրոնի թիմ լիդեր

Deadline: 31 January 2019

Employment term: Permanent

Category: Sales/service management

Job type: Full time

Location: Yerevan

Job description:

Գուդկրեդիտ ՈւՎԿ ՓԲԸ –ն փնտրում է մոտիվացված և փորձառու  թեկնածուի` միանալու իր թիմին և համալրելու Զանգերի կենտրոնում Թիմ լիդերի թափուր աշխատատեղը

Job responsibilities

 

  1. Ղեկավարել թիմի աշխատանքը. մոտիվացնել աշխատակիցներին, կազմակերպել, և վերահսկել նրանց կատարողականը:
  2. Մշտապես մոնիտորինգի ենթարկել, վերլուծել և գնահատել թիմային եւ անհատական կատարողականի ցուցանիշները`
  3. Ներկայացնել և իրագործել բարելավման ծրագրեր
  4. Ապահովել, որպեսզի աշխատակիցների կողմից պահպանվեն Կազմակերպության կողմից սահմանված ընթացակարգերը,որակի չափանիշները և թիրախները ամենօրյա աշխատանքի ընթացքում
  5. Աջակցել, ուսուցանել աշխատակիցներին, ստեղծել նպաստավոր աշխատանքային մթնոլորտ` օգնելու աշխատակիցներին զարգացնել հաճախորդներին սպասարկելու և աշխատանքային համակարգերից օգտվելու համար անհրաժեշտ հմտություններ
  6. Զբաղվել հաճախորդների բողոքներով և հաճախորդների հետ կապված ոչ տիպային իրավիճակներով

Required qualifications

  • Բարձրագույն կրթությունը Ֆինանսներ, Տնտեսագիտություն, Սոցիոլոգիա կամ Իրավագիրտություն  ոլորտներում կդիտվի որպես առավելություն
  • Համապատասխան աշխատանքային փորձը /նմանատիպ ղեկավար դիրք զբաղեցրած լինելը պարտադիր է
  • Վաճառքի և Հաճախորդների սպասարկման ոլորտի գիտակ
  • Համակարգչից օգտվելու, MS Office-ի` հատկապես Excel ծրագրի կիրառելու գերազանց հմտություներ, ՀԾ Բանկ համակարգին ծանոթ լինելը ցանկալի է
  • Բանկային պրոդուկտերի, կանոնակարգերի, բանկային պրոդուկտների եւ կանոնակարգերի, սպառողների իրավունքների, տվյալների պաշտպանություն վերաբերյալ բազային գիտելիքներ
  • Հայերեն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց տիրապետում
  • Թիմ ստեղծելու, կոնֆլիկտերի հանգուցալուծման և ղեկավարչական հմտություններ
  • Վերլուծական & խնդիրների լուծման հմտություններ
  • Ինքնամոտիվացվող, ինքնակազմակերպված, բաց, աշխատասեր անձնավորություն

Մանրունքների հանդեպ ուշադիր և ճշգրիտ

Additional information

Թեկնածուները կարող են իրենց CV-ներն ուղարկել [email protected] հասցեին: Խնդրում ենք էլեկտրոնային նամակի թեմա դաշտում նշել` "Զանգերի կենտրոնի թիմ լիդեր”  

Professional skills

Service quality control

Soft skills

Negotiation skills

Please clearly mention that you have heard of this job opportunity on staff.am

Share this job via your favorite social media channel.

Contact details

Website։ http://www.goodcredit.am

Address: , Armenia