Операционный представитель (поддержка клиентов)
По эл. почте
Чтобы подать заявку по электронной почте, нажмите на зеленую кнопку. Если приложение электронной почты на вашем компьютере или устройстве не откроется, скопируйте адрес электронной почты под кнопкой и вставьте его в свой почтовый ящик. Затем прикрепите свое резюме и добавьте текст, чтобы подать заявку.
Крайний срок: 04 Июль 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Административный/офисный
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Мы в Business Solutions LLC ищем специалистов по операциям (поддержка клиентов), чтобы присоединиться к нашей дружной команде и обеспечить высочайший уровень обслуживания наших клиентов.
Идеальный кандидат будет отвечать за обработку запросов, обеспечение бесперебойной работы отдела и предоставление отличного обслуживания клиентов. Эта роль требует сильных навыков общения, способности к решению проблем и приверженности поддержанию высокого качества обслуживания.
/ru/operacionnyy-predstavitel-podderzhka-klientov
Обязанности
- Оперативно и профессионально отвечать на телефонные запросы клиентов.
- Решать проблемы клиентов, выявляя их, исследуя решения и направляя клиентов по необходимым корректирующим шагам.
- Вести точный учет взаимодействий с клиентами, включая детали запросов, жалоб и предпринятых действий.
- Сотрудничать с другими отделами для эффективного и своевременного решения вопросов клиентов.
- Мониторить отзывы клиентов и предоставлять рекомендации для повышения их удовлетворенности.
- Оказывать поддержку команде операций в выполнении различных административных задач по мере необходимости.
- Определять и эскалировать приоритетные вопросы, а также докладывать о них высшему руководству.
Требования
- Диплом средней школы или эквивалент; предпочтительно высшее образование.
- Отличное знание английского языка.
- Подтвержденный опыт работы в службе поддержки клиентов или на аналогичной должности.
- Отличные навыки устного и письменного общения.
- Сильные способности к решению проблем и внимание к деталям.
- Способность к многозадачности и эффективному управлению временем.
- Опыт работы с программным обеспечением для поддержки клиентов.
- Способность работать самостоятельно и в команде.
- Позитивное отношение и приверженность предоставлению исключительного обслуживания клиентов.
Требуемый уровень кандидата: Не определено
Дополнительная информация
Преимущества:
- Конкурентоспособная зарплата и пакет льгот.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Поддерживающая и сплоченная рабочая среда.
- Дополнительный выходной день каждый месяц.
- Мы работаем 6 дней в неделю, по 7 часов в день, со следующими сменами (воскресенья выходные):
- 18:00 - 01:00
- 21:00 - 04:00
- 23:00 - 06:00
Профессиональные навыки
MS Excel
Обслуживание клиентов
английский
Google Suite
Личные навыки
Управление временем
Ориентация на клиента/услуг
Внимательный
Логическое мышление
Способность работать в команде
Быстрая способность к обучению
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
Business Solutions LLC
If you're interested, please send your #cv to hr.manager@businessolutionsllc.org
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Привилегии для сотрудников
Контакты
Адрес: 74 Shirak Street, Ереван, Армения
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
