Զանգերի կենտրոնի երեկոյան օպերատոր
Крайний срок: 09 Май 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: Организация продаж/обслуживания
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Թել-Սելն իր հաճախորդների աջակցման կենտրոնին միանալու է հրավիրում ակտիվ և գրագետ երիտասարդների՝ որպես երեկոյան օպերատորների։
Որպես հաճախորդների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է հաճախորդների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։
/ru/zangeri-kentroni-erekoyan-operator-2
Обязанности
- Պատասխանել հաճախորդների մուտքային զանգերին և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ելքային զանգեր,
- Մատուցել բարեխիղճ և գրագետ ծառայություն հաճախորդներին՝ պատասխանելով վերջիններիս հարցերին, անհատապես լուծելով նրանց խնդիրները, հետևաբար և ստեղծել դրական կապ հաճախորդի հետ,
- Իրականացնել հաճախորդների նույնականացում,
- Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար,
- Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության։
Требования
- Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն,
- Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
- Գրագետ և հարգալից խոսք,
- Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
- Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն։
Требуемый уровень кандидата: Не определено
Дополнительная информация
Աշխատանքի անցնելուց առաջ իրականացվում է ուսուցում և պրակտիկա։
Աշխատանքային գրաֆիկը՝ 18։00 - 02։00 / 02։00 - 09։00
Եթե Դուք համապատասխանում եք առաջադրված պահանջներին, խնդրում ենք էլեկտրոնային հասցեին ուղարկել Ձեր թարմացված CV-ն՝ վերնագրելով այն՝ "Զանգերի կենտրոնի երեկոյան օպերատոր"
Профессиональные навыки
Умение общаться по телефону
Умение разрешать конфликтные ситуации
Личные навыки
Коммуникационные навыки
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Компания Telcell занимает лидирующие позиции на рынке с 2007 года. В штате работают более 350 сотрудников, которые вместе развивают продукты и радуются каждому успеху.
Немного о том, кто мы и как работаем
Один из главных продуктов компании - приложение Telcell Wallet. Мы его постоянно улучшаем, чтобы пользователи наслаждались каждым моментом коммуникации с ним.
Это только один из продуктов целой экосистемы платежно-расчетного оператора Telcell, в которую входят другие бренды и партнерские компании: BON by Telcell, Telcell Business, Telcell Market, Telcell Terminal, Telcell Inkasatsia. Работа над этими брендами абсолютно разнообразна и одинаково интересна.
Ценности
Все, что мы делаем, пропускается через призму ценностей компании:
- ответственность и честность,
- гибкость,
- люди Telcell,
- рост и развитие.
Telcell позиционируется как национальный финансовый оператор Армении, так как на протяжении 16 лет деятельность компании способствует развитию культуры электронных платежей в стране. Мы все движемся к глобальному видению - создавать продукты, которые меняют жизнь к лучшему. Разве тебе не хочется стать частью команды, которая способна на это?
Больше о компании можно узнать на сайте telcell.am.
Мероприятие, посвященное ребрендингу Telcell
29 июня в Национальной галерее Армении состоялось мероприятие по ребрендингу Telcell.
Гостям представили новые продукты, бренд и видение
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Telcell это люди
Здесь усовершенствовались сотни специалистов, создавая и развивая бренд.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
День защиты детей
Вот так дети нашей большой семьи представляют себе «рабочее место» своих родителей.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Сказка наяву
В 2022 году компания отметила 15-летие, и в честь такой красивой цифры мы решили разыграть подарки: квартиру в Ереване, поездку в Египет, iPhone 14, AirPods 3, умные часы и около 45 других ценных подарков.
Видео рассказывает о задумке розыгрыша дома и невероятных эмоциях победившего участника.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
КИБЕРложь
Позиционируя себя как национальный финансовый оператор, мы заботимся о финансовой грамотности наших пользователей, тем самым снижая шансы мошенников на успех.
На этот раз у нас обсуждение с медиаэкспертом Самвелом Мартиросяном о кибермошенничестве и защите личной информации.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Фотогалерея
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт https://blog.telcell.am/
Телефон: +37460272225
Адрес: тупик Вардананца 8, Ереван, Армения
Мы используем cookies. 
+374 43 901 900 
