Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ

Վերջնաժամկետ՝ 30 Ապրիլ 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ Բանկային/Վարկային

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Կոնտակտային կենտրոնի մեր պրոֆեսիոնալ թիմը համալրելու նպատակով փնտրում ենք մասնագիտական բարձր որակավորում ունեցող մասնագետի:Եթե դուք եռանդուն եք, պատրաստ եք մարտահրավերներ նետել այժմյան արագ փոփոխվող բիզնես իրականությանը և համապատսախանում եք նեքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

Աշխատանքային պարտականություններ

Հաճախորդներին / պոտենցիալ հաճախորդներին Բանկի կողմից տրամադրվող բոլոր պրոդուկտների և ծառայությունների վերաբերյալ ինֆորմացիայի տրամադրում հեռահար սպասարկման բոլոր ուղիներով,
Բանկային պրոդուկտների վաճառք Բանկի գործող և պոտնեցիալ հաճախորդներին՝ հեռահար հաղորդակցման բոլոր ուղիներով,
Բանկի հաճախորդների առկա պայմանագրերի և հաշիվների վերաբերյալ խորհրդատվութայն/աանհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,
Բանկի հաճախորդների հաշիվներով անկանխիկ գործարքների իրականացնում,
Հաճախոդրներ քարտերի սպասարկում (ակտիվացում, բլոկավորում/ապաբլոկավորում, հաշվի ստուգում և այլն),
Բանկի հաճախորդներից հեռահար եղանակով ստացված հարցերի, սպասարկման վերաբերյալ կարծիքների, առաջարկների և բողոքների ընդունում և մշակում,
Այլ պարտականությունների կատարում` Բանկի լոկալ նորմատիվ ակտերի և ղեկավարի կարգադրությունների համաձայն:

Անհրաժեշտ հմտություններ

Բարձրագույն կրթություն,
Բանկային գործի իմացություն,
Հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է,
Զարգացած համակարգչային հմտություններ (MS Office, LSBank),
Բիզնես-էթիկայի կանոնների իմացություն և դրանց հետևում,
Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
Վերլուծական մտածելակերպ,
Սթրեսակայունություն,
Թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ,
Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
Լարված աշխատանք կատարելու ունակություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Միջին մակարդակ

Լրացուցիչ տեղեկություն

Համալրելով ընկերության Թիմը՝ հնարավորություն կունենաք օգտվել նաև հետևյալ #արտոնությունների փաթեթից`

Բժշկական ապահովագրություն,
Կորպորատիվ միջոցառումներ,
Սպորտային փաթեթ,
Արտոնյալ ֆինանսական ծառայություններ,
Պարգևատրման համակարգ,
Վճարովի հավելյալ ոչ աշխատանքային օրեր,
Ընկերության կատարողականության վրա հիմնված բոնուսներ:

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

Վաճառքի/սպասարկման փորձ

Անձնական հմտություններ

Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն

Թիմում աշխատելու ունակություն

Սթրեսակայունություն

Այս աշխատանքին հնարավոր է դիմել միայն ստորև Դիմումի ընթացակարգին հետևելով։

Դիմումի ընթացակարգ

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունները hr@vtb.am հասցեին: Մրցույթում դիտարկվելու նպատակով խնդրում ենք հաղորդագրության «թեմա» (subject) դաշտում պարտադիր նշել պաշտոնը, որի համար դիմում եք /Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ/:

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Ընկերության մասին

«ՎՏԲ-Հայաստան Բանկ» ՓԲԸ հանդես է գալիս որպես ViSA International և Mastercard միջազգային վճարահաշվարկային քարտային համակարգի լիիրավ անդամ, ԱրՔԱ լոկալ հայկական վճարահաշվարկային քարտային համակարգի սպասարկող անդամ:

ՎՏԲ-Հայաստան Բանկին Moody's միջազգային վարկանիշային գործակալության կողմից շնորհված վարկանիշները. տեղական արժութով երկարաժամկետ ավանդների համար` B1 վարկանիշ, արտարժույթով երկարաժամկետ ավանդների համար`B2 վարկանիշ, կարճաժամկետ ավանդների համար Not Prime վարկանիշ, ինչպես նաև բանկի վարկունակության (BCA) "b3", կապալառուի ռիսկի երկարաժամկետ գնահատում (CRA) - "Ba3(cr)": Կանխատեսումը վարկանիշների համար "Կայուն":

Մասնաճյուղերի ամենալայն ու խոշոր ցանցը Հայաստանի տարածքում հնարավորություն է տալիս «ՎՏԲ-Հայաստան Բանկ» ՓԲԸ հաճախորդներին իրենց բնակության վայրում օգտվել բանկի բազմաբնույթ ծառայություններից` տարաբնույթ ավանդների ընդունում և վարկերի տրամադրում, միջազգային փոխանցումների իրականացում, կոմունալ ծառայությունների վարձավճարների ընդունում:

Բանկն ունի 54 մասնաճյուղ` 23-ը` Երևան քաղաքում, մնացած 31-ը` Հայաստանի բոլոր մարզերում և քաղաքներում: