Շարժական կապի ծառայությունների աջակցման կրտսեր ինժեներ
Deadline: 30 June 2024
Employment term: Permanent
Category: Mechanical/Engineering
Job type: Full time
Location: Yerevan
Job description:
Մենք փնտրում ենք Շարժական կապի ծառայությունների աջակցման կրտսեր ինժեներ, ով կատարելու է տեխնիկական հայտերի ուսումնասիրություն, վերլուծություն և խնդիրների կարգավորում։
/en/sharzhakan-kapi-tsarhayowtyownneri-ajaktsman-krtser-inzhener-6
Job responsibilities
-
Համագործակցել բաժանորդների սպասարկման բաժնի հետ շարժական ցանցի հետ կապված բողոքների վերաբերյալ,
-
Ուսումնասիրել ստացված բողոքների հայտերը, բաշխել ըստ տեսակների, և համապատասխան ծրագրային համակարգի միջոցով, ստեղծել վերջիններիս հայտերը,
-
Կատարել 2G/3G/4G ցանցի հետ կապված բողոքների ուսումնասիրություն, վերլուծություն և դրանց հայտերի ուղղորդում տեխնիկական համապատասխան բաժիններ՝ լուծում տալու նպատակով,
-
Հետևել բոլոր բացված հայտերի ընթացքին և կառավարել լուծման գործընթացը,
-
Համագործակցել բոլոր տեխնիկական ստորաբաժանումների հետ, բողոքների լուծման անհրաժեշտության ժամանակ,
-
Համակարգել և ամսվա կտրվածքով ներկայացնել հաշվետվություն՝ ստացված բողոքների վերաբերյալ:
Required qualifications
-
Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է տեխնիկական ոլորտում,
-
1 տարվա աշխատանքային փորձ, ցանկալի է տեխնիկական սպասարկման ոլորտում,
-
Գիտելիքներ 2G/3G/4G ցանցերից,
-
MS Office (Word, Excel, Power Point) ծրագրերի գերազանց իմացություն,
-
Windows օպերացիոն համակարգի իմացություն,
-
Անգլերենի լավ իմացություն/B2 մակարդակ/
-
Կազմակերպչական հմտություններ,
-
Թիմում աշխատելու ունակություն,
-
Վերլուծություն կատարելու հմտություն,
-
Ժամանակի կառավարման հմտություն։
Required candidate level: Junior
Additional information
Հաստիքի համար կարող եք դիմել սեղմելով Apply Now/Դիմել հիմա կոճակը։
Արտոնություններ՝
-
Բժշկական ապահովագրության փաթեթ
-
Ամենամյա արձակուրդ
-
6 հավելյալ վճարովի հանգստյան օր
-
Ծննդյան տարեդարձի արձակուրդ
-
Ուրախ ուրբաթներ՝ կարճ աշխատանքային օր
-
Հատուկ զեղչեր Ucom-ի բոլոր ապրանքների և ծառայությունների համար
-
Անվճար «Level up փաթեթ» և 50% զեղչ Unity ֆիքսված ինտերնետ փաթեթի համար
-
Զեղչի քարտ Galaxy Group-ի ընկերությունների կողմից մատուցվող ծառայությունների համար (TIME, Chronograph, KINO PARK և այլն)։ Կիրառելիէ փորձաշրջանի հաջող ավարտից հետո
-
Հատուկ զեղչեր տարբեր ժամանցի կենտրոններում (մարզահամալիր, յոգայի և ֆիթնես կենտրոններ, հյուրանոցներ, ռեստորաններ և սրճարաններ և այլն)
-
«Ընտանեկան արժեքների» նվեր փաթեթ հատուկ առիթների դեպքում (ամուսնություն, երեխայի ծնունդ):
Professional skills
Mobile technologies
Soft skills
Written communication skills
Share this job via your favorite social media channel.
About Company
Ucom is the leading provider of fixed and mobile services in Armenia. The company holds the top position in the local IPTV and fixed internet market and the Armenian mobile internet market. This recognition comes from Ookla®, the global leader in internet testing and analysis, which bestowed upon Ucom the "Fastest Mobile Internet in Armenia 2017" Speedtest Award™ and "Fastest Fixedline Network in Armenia 2021" award based on Speedtest Intelligence® data. In 2022, Ookla® recognized Ucom with the "Fastest Fixed Network in Armenia 2022" and "Fastest Mobile Network in Armenia 2022" awards. These accomplishments highlight the dedication of our 1400 employees in the Armenian market and the regional and CIS countries.
At Ucom, under the leadership of Ralph Yirikian, we believe that corporate culture is shaped by our PEOPLE. Directed by our three core values, Ucom is a workplace where:
• People are the foundation of all our endeavors: #peopleforpeople (մարդիկ մարդկանց համար)
• Success is achieved through TEAM COLLABORATION: #lendinghand (թև ու թիկունք)
• Ownership is taken for all outcomes: #ownership (գործի տեր)
If you resonate with Ucom's values, consider joining our dynamic and welcoming team of 1400 PEOPLE dedicated to serving PEOPLE.
Employee Benefit Package
Employee benefit package
- Medical insurance
- Happy Fridays
- Flexible work schedule on the site at individual choice (08:00-17:00; 09:00-18:00; 10:00-19:00)
- 6 extra paid days off (in addition to 20 days of paid leave)
- Birthday leave
- Discount card for the services provided by the companies within the Galaxy Group (TIME, Chronograph, KINO PARK and others) Applicable after successful completion of the probation period
- Special discounts on all Ucom products & services
- Possibility to include your personal Ucom mobile number in the corporate package
- "Family values gift package" on special occasions (marriage, baby birth)
- Special discounts at different entertainment centers (sports complexes; yoga and fitness centers; hotels; restaurants & cafes, etc.).
View more
View Less
Photo Gallery
Benefits
Testimonials
Արդեն 5 տարուց ավելի է, ինչ U!թիմի մաս եմ կազմում: Յուքոմն ինձ շատ բան է տվել` փորձ, գիտելիք, ընկերներ։ Երբ կրում ես ընկերության արժեքները այն գիտակցումով, որ յուր․ պատասխանատու է դիմացինի մասին հոգ տանելու, թև ու թիկունք լինելու համար, հասկանում ես, որ մի վայրում ես, ուր ուզում ես դեռ երկար մնալ, լինել թիմային, անել քո լավագույնը, որն էլ մեր ընկերության առաջ գնալու հիմնարար սկզբունքներից է։
Կարմեն Վարդանյան - Վաճառքի դասընթացների իրականացման թիմի ղեկավար -ի ժպ
Յուքոմ բրենդին սիրահարված եմ եղել դեռ այն ժամանակ, երբ աշխատակից չէի, ավելին՝ մրցակից ընկերության աշխատակից էի: Դեռ չգիտեի, որ ավելի ուշ, այս կանաչ Ընկերության մասնիկն եմ դառնալու: Չգիտեի, որ իմ սերն առ Յուքոմ բազմապատկվելու է, որովեհտև հենց այն Ընկերությունն է, որտեղ U!րահատուկ ու U!րօրինակ մարդիկ են աշխատում, ովքեր իրենց #գործիտերն են ու ամեն օր իրար #թևութիկունք են: Մի ուրիշ սեր Յուքոմ…
Ալինա Թադևոսյան - Ռեսուրսային պլանավորման, վարձատրության և արտոնությունների բաժնի ղեկավար
Contact details
Website https://www.ucom.am
Phone: +37411444444
Address: Davit Anhaght Street 8/4, Yerevan, Armenia
We use cookies. 
+374 43 901 900 
