Տեխնիկական աջակցման մասնագետ

Էլ. փոստով

Վերջնաժամկետ՝ 23 Հունիս 2024

Աշխատանքի պայմաններ՝ Մշտական

Կատեգորիա՝ ՏՏ աջակցություն/Տեխնիկ

Աշխատանքի տեսակը՝ Ամբողջ դրույք

Գտնվելու վայրը՝ Երևան

Աշխատանքի նկարագրություն՝

Team Telecom Armenia ընկերությունը փնտրում է Տեխնիկական աջակցման մասնագետներ հերթափոխային գրաֆիկով (ցերեկային/գիշերային գրաֆիկ) աշխատելու պատրաստակամությամբ

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդների հարցումներին։
  • Մշակել ստացված հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն։
  • Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում։
  • Գրանցել բողոքները/հարցումները համապատասխան ծրագրերի միջոցով և հետևել դրանց ընթացքը/կատարումը այլ բաժինների կողմից։
  • Համագործակցել այլ ստորաբաժանումների հետ, հաճախորդի խնդիրները արագ հայտնաբերելու և վերացնելու նպատակով:

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Համագործակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;
  • Excel-ի խորացված գիտելիքներ;
  • IPv4, IPv6TCP/UDP, DHCP, DNS, Linux/Unix ՕՀ իմացությունը դիտվում է որպես առավելություն;
  • Բջջային ցանցերի/սարքավորումների իմացությունը ցանկալի է;
  • Գործող պրոդուկտների/ծառայությունների գերազանց իմացություն;
  • Թիմում աշխատելու գերազանց ունակություններ;
  • Ճկուն և վերլուծական մտածողություն;
  • Բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու կարողություն;
  • Սթրեսակայունություն;
  • Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն:

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Միջին մակարդակ

Լրացուցիչ տեղեկություն

 Հետաքրքրված թեկնածուները կարող են ուղարկել CV հայերեն կամ անգլերեն լեզուներով hrm@telecomarmenia.am հասցեին:

Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել «Տեխնիկական աջակցման  մասնագետ»:

Հարցազրույցին մասնակցելու համար ընտրված դիմորդները կտեղեկացվեն:

 

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել մեր վեբ կայքը` www.telecomarmenia.am

 

 

Խնդրում ենք հստակորեն նշել, որ աշխատանքի մասին տեղեկացել եք staff.am-ի միջոցով:

Մասնագիտական հմտություններ

Unix

Linux

DNS

TCP/UDP կապի արձանագրությունները

Անձնական հմտություններ

Ժամանակի կառավարում

Խնդիրների լուծում

Հաճախորդի/սպասարկման ուղղվածություն

Ճկունություն

Թիմում աշխատելու ունակություն

Պատասխանատվության զգացում

Դիմել էլ. փոստով

Տարածեք այս հայտարարությունը սոց․ մեդիայի միջոցով։

Ընկերության լուսանկարները

Արտոնությունների փաթեթ

Բժշկական ապահովագրություն
Կորպորատիվ միջոցառումներ
Անվճար թեյ, սուրճ եվ հյուրասիրություն
Օնլայն եվ տեղական թրեյնինգներ
Պարգեվատրում երեխայի ծննդյան կապակցությամբ
Անվճար կայանում
Բժշկական ապահովագրություն ընտանիքի համար
Հատուկ ոչ աշխատանքային օրեր
Զեղչեր եվ բոնուսներ աշխատակիցներին
Ծնողական արձակուրդ
Բրենդային օնլայն խանութներից ընկերության ապրանքանիշով իրերի ձեռքբերում
Վճարվող արձակուրդ երեխայի խնամքի համար
Պարգեվատրում ամուսնության կապակցությամբ
Առաջին բուժօգնության դասընթացներ
Քաղաքացիական պաշտպանության դասընթացներ

Կոնտակտներ

Վեբ կայք https://www.telecomarmenia.am/hy/

Հեռախոսահամար` 010 410 410

Հասցե՝ Թբիլիսյան խճուղի 26/6, Երևան, Հայաստանի Հանրապետություն

Գտնել "Տելեկոմ Արմենիա" ԲԲԸ սոց․ կայքերում