German Speaking Customer Service Agent
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Deadline: 28 June 2024
Employment term: Permanent
Category: Sales/service management
Job type: Full time
Location: Yerevan
Job description:
Als German Speaking Customer Service Representative übernehmen Sie an unserem Standort Yerevan für unseren Auftraggeber folgende Aufgaben:
/en/german-speaking-customer-service-agent-36
Job responsibilities
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen (Inbound)
- Umfassende Beratung und Klärung von Kundenanliegen
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten mit Hilfe kundenspezifischer Systeme
Required qualifications
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2, C1)
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ausgeprägte mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse
- Kreativität und Teamgeist
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten und am Wochenende
Additional information
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Lohnleistungen und eine Familienkrankenversicherung
- Positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Arbeit von zu Hause
- Persönliche und professionelle Entwicklung
- Beste Aufstiegschancen in einem international agierenden Unternehmen
Required candidate level: Mid level
Additional information
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich über den folgenden Link: German Speaking Customer Service Representative (softgarden.io) oder schicken Sie bitte Ihr CV an folgede E-Mail Adresse: yerevan@majorel.com. Bitte geben Sie im Betrefffeld die Position an, für die Sie sich bewerben.
BITTE BEACHTEN SIE: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbungsunterlagen stimmen Sie zu, dass diese für die Dauer von 6 Monaten in unserer Datenbank aufbewahrt wird.
Professional skills
Computer knowledge
Customer Service skills
Soft skills
Negotiation skills
Written communication skills
Positive attitude
Flexible
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About Company
WE'RE TELEPERFORMANCE – INSPIRED TO BE THE BEST
Teleperformance in Armenia is part of the Teleperformance Group, which consistently seeks to blend the best of advanced technology with human empathy to deliver enhanced customer care that is simpler, faster, and safer for the world’s biggest brands and their customers. The Company’s comprehensive, AI-powered service portfolio ranges from front-office customer care to back-office functions, including Trust and Safety services that help defend both online users and brand reputation. Teleperformance also offers a range of specialized services such as collections, interpreting and localization, visa and consular services, and recruitment process outsourcing services. Backed by the Teleperformance Group’s nearly 500,000 inspired and passionate team members globally who currently speak more than 300 languages, Teleperformance in Armenia has a global scale and local presence which allows it to be a force of good in supporting communities, clients, and the environment.
Visit the group at www.teleperformance.com.
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Benefits
Contact details
Website https://www.teleperformance.com
Address: 16 Tigran Mets Ave, Yerevan, Armenia
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