Տեխնիկական աջակցման մասնագետ

По эл. почте

Крайний срок: 23 Июнь 2024

Условия контракта: Постоянный

Категория: ИТ Поддержка/Техник

Тип вакансии: Полная ставка

Местонахождение: Ереван

Описание работы

Team Telecom Armenia ընկերությունը փնտրում է Տեխնիկական աջակցման մասնագետներ հերթափոխային գրաֆիկով (ցերեկային/գիշերային գրաֆիկ) աշխատելու պատրաստակամությամբ

Обязанности

  • Ժամանակին և ճշգրիտ կերպով պատասխանել հաճախորդների հարցումներին։
  • Մշակել ստացված հարցումները՝ տրամադրելով համապատասխան տեղեկատվություն։
  • Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և կատարել հարցերի պարզաբանում։
  • Գրանցել բողոքները/հարցումները համապատասխան ծրագրերի միջոցով և հետևել դրանց ընթացքը/կատարումը այլ բաժինների կողմից։
  • Համագործակցել այլ ստորաբաժանումների հետ, հաճախորդի խնդիրները արագ հայտնաբերելու և վերացնելու նպատակով:

Требования

  • Համագործակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ;
  • Excel-ի խորացված գիտելիքներ;
  • IPv4, IPv6TCP/UDP, DHCP, DNS, Linux/Unix ՕՀ իմացությունը դիտվում է որպես առավելություն;
  • Բջջային ցանցերի/սարքավորումների իմացությունը ցանկալի է;
  • Գործող պրոդուկտների/ծառայությունների գերազանց իմացություն;
  • Թիմում աշխատելու գերազանց ունակություններ;
  • Ճկուն և վերլուծական մտածողություն;
  • Բարդ իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու կարողություն;
  • Սթրեսակայունություն;
  • Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների իմացություն:

Требуемый уровень кандидата: Средний уровень

Дополнительная информация

 Հետաքրքրված թեկնածուները կարող են ուղարկել CV հայերեն կամ անգլերեն լեզուներով hrm@telecomarmenia.am հասցեին:

Նամակի վերնագրում խնդրում ենք նշել «Տեխնիկական աջակցման  մասնագետ»:

Հարցազրույցին մասնակցելու համար ընտրված դիմորդները կտեղեկացվեն:

 

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար կարող եք այցելել մեր վեբ կայքը` www.telecomarmenia.am

 

 

Пожалуйста, непременно укажите, что вы узнали о данной вакансии на staff.am.

Профессиональные навыки

Unix

Linux

DNS

Протоколы связи TCP/UDP

Личные навыки

Управление временем

Решение проблем

Ориентация на клиента/услуг

Гибкость

Способность работать в команде

Чувство ответственности

Отклик по эл. почте

Поделитесь этой вакансией в соцсетях.

Фотогалерея

Привилегии для сотрудников

Медицинская страховка
Тимбилдинг и корпоративные мероприятия
Бесплатный чай, кофе и напитки
Онлайн и местные тренинги
Подарки по случаю рождения ребенка
Бесплатная парковка
Медицинское страхование для семьи
Специальные выходные
Скидки и льготы для сотрудников
Отпуск по уходу за ребенком
Приобретение товаров из онлайн брендовых магазинов с логотипом компании
Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
Свадебный подарок/ подарок на свадьбу
Тренинги по оказанию первой помощи
Подготовка гражданской обороне

Контакты

Веб-сайт https://www.telecomarmenia.am/hy/

Телефон: 010 410 410

Адрес: Тбилисское шоссе 26/6, Ереван, Армения

Найти "Telecom Armenia" OJSC в социальных сетях