Տեխնիկական աջակցման մասնագետ
Крайний срок: 02 Август 2024
Условия контракта: Постоянный
Категория: ИТ Поддержка/Техник
Тип вакансии: Полная ставка
Местонахождение: Ереван
Описание работы
Մենք փնտրում ենք Տեխնիկական աջակցման մասնագետի, ով կբացահայտի և կլուծի Telcell տերմինալների և Telcell Wallet հավելվածի տեխնիկական խնդիրները։
/ru/tekhnikakan-ajaktsman-masnaget-136
Обязанности
- Հետևել համակարգի աշխատանքային ընթացքին, խնդիրներ հայտնաբերելու դեպքում տեղեկացնել համապատասխան ստորաբաժանումներին,
- Մուտքագրված հայտերի մշակում, առաջնահերթությունների սահմանում,
- Սեղմ ժամկետներում ստուգել/դիտարկել գործընկեր օպերատորների հարցումները,
- Համակարգի խափանումների և պատահարների վերացման աշխատանքների կազմակերպում և վերահսկում,
- Հետևել բաժանորդների կողմից ներկայացված խնդիրների լուծման ընթացքին,
- Պատահարների դասակարգում և վերլուծություն,
- Կազմել և ներկայացնել հաշվետվություններ անմիջական ղեկավարին, ըստ պահանջի:
Требования
- Բարձրագույն կրթություն ՏՏ կամ ֆինանսական ոլորտում,
- Անսարքությունների բացահայտման փորձ,
- Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ, նոր ծրագրեր արագ սովորելու ունակություն),
- Բջջային սարքերի ծրագրային իմացություն,
- Հայերենի և ռուսերենի վարժ իմացություն, անգլերենի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն,
- Հաղորդակցվելու և թիմում աշխատելու հմտություններ,
- Բանակցելու և խնդիրներ լուծելու հմտություններ,
- Ճշտապահություն և պատասխանատվության զգացում,
- Սթրեսային իրավիճակներում աշխատելու և արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
- Ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու հմտություն:
Требуемый уровень кандидата: Средний уровень
Дополнительная информация
Подай заявку через staff.am и отслеживай весь процесс онлайн․
Личные навыки
Внимательный
Командный игрок
Поделитесь этой вакансией в соцсетях.
О компании
Компания Telcell занимает лидирующие позиции на рынке с 2007 года. В штате работают более 350 сотрудников, которые вместе развивают продукты и радуются каждому успеху.
Немного о том, кто мы и как работаем
Один из главных продуктов компании - приложение Telcell Wallet. Мы его постоянно улучшаем, чтобы пользователи наслаждались каждым моментом коммуникации с ним.
Это только один из продуктов целой экосистемы платежно-расчетного оператора Telcell, в которую входят другие бренды и партнерские компании: BON by Telcell, Telcell Business, Telcell Market, Telcell Terminal, Telcell Inkasatsia. Работа над этими брендами абсолютно разнообразна и одинаково интересна.
Ценности
Все, что мы делаем, пропускается через призму ценностей компании:
- ответственность и честность,
- гибкость,
- люди Telcell,
- рост и развитие.
Telcell позиционируется как национальный финансовый оператор Армении, так как на протяжении 16 лет деятельность компании способствует развитию культуры электронных платежей в стране. Мы все движемся к глобальному видению - создавать продукты, которые меняют жизнь к лучшему. Разве тебе не хочется стать частью команды, которая способна на это?
Больше о компании можно узнать на сайте telcell.am.
Мероприятие, посвященное ребрендингу Telcell
29 июня в Национальной галерее Армении состоялось мероприятие по ребрендингу Telcell.
Гостям представили новые продукты, бренд и видение
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Telcell это люди
Здесь усовершенствовались сотни специалистов, создавая и развивая бренд.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
День защиты детей
Вот так дети нашей большой семьи представляют себе «рабочее место» своих родителей.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Сказка наяву
В 2022 году компания отметила 15-летие, и в честь такой красивой цифры мы решили разыграть подарки: квартиру в Ереване, поездку в Египет, iPhone 14, AirPods 3, умные часы и около 45 других ценных подарков.
Видео рассказывает о задумке розыгрыша дома и невероятных эмоциях победившего участника.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
КИБЕРложь
Позиционируя себя как национальный финансовый оператор, мы заботимся о финансовой грамотности наших пользователей, тем самым снижая шансы мошенников на успех.
На этот раз у нас обсуждение с медиаэкспертом Самвелом Мартиросяном о кибермошенничестве и защите личной информации.
Просмотреть больше
Просмотреть меньше
Фотогалерея
Привилегии для сотрудников
Контакты
Веб-сайт https://blog.telcell.am/
Телефон: +37460272225
Адрес: тупик Вардананца 8, Ереван, Армения